Заявка на кредит через Сбербанк Онлайн

Как же хорошо, когда Ваш Банк старается быть современным и предлагает оформить заявку не выходя из дома. При этом банк сам же уточняет, что участникам зарплатного проекта можно подать расширенную анкету, и таким образом не тратить время на поход к нам в офис, и потратить его только в случае одобрения и оформления получения кредита. Замечательная вещь! Вот анкета заполнена (к слову 22 марта 2015), и появляется чудесная надпись о том что сотрудник банка непременно со мной свяжется в ближайшее время. Информация же на самом сайте не мене оптимистично нам обещает: "Заявление будет рассмотрено в течение 2-х рабочих дней* (для клиентов, получающих заработную плату на счет, открытый в Банке, — в течение 2-х часов*), после чего вам сообщат о решении Банка". Правда, есть и оговорка, на которую можно списать все - "Срок рассмотрения заявления может быть увеличен по усмотрению банка." Проходит неделя и тишина. Не сложно догадаться, что потребительский кредит не на огромную сумму, у зарплатного клиента это вовсе не тот случай, когда можно неделями обдумывать решение, и скорее всего заявление никуда не попало вовсе. Это грустно, не почтой же посылалось заявление и не голубями, а электронные системы так не могут и должны работать. Второй грустный момент, это форма обратной связи, предлагающая такой же уникальный случай пообщаться с сотрудниками банка и решить все накопившиеся вопросы. Вот только, заявки, оставленные на сайте (к слову обращение 000912-2015-043257), срок рассмотрения получается около 7-8 дней, а в тех же группа в соц. сетях сотрудники банка, судя по всему, отвечают куда оперативнее. Да и как же иначе, там же видно недовольных клиентов, другое дело тем, кто не поленился и написал напрямую в банк, им можно и неделю подождать. :) Собственно за это и оценка. Верю в лучшее, и что когда-нибудь топ. менеджмент спуститься до бедных сотрудников службы по работе с клиентами, прислушается к их словам и отчетам, и таки постепенно исправят свои слабые стороны. С уважением.