Ренессанс мельчает?

30.03.2015 13:44
2327
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С сентября бодаюсь с Ренессансом по поводу якобы просроченной задолженности. Детали здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7289875/#respcomment3132074 За это время раз 30-40, а может и все 50 мне звонили из отдела просроченной задолженности. Чаще всего, после 10-15 минут бесполезно потраченного мной и сотрудником банка времени, наш разговор заканчивался мирно. Иногда несколько на повышенных тонах, иногда даже кто-то пытался вникнуть в ситуацию и обещал разобраться. Но всегда сотрудники банка вели себя корректно. В минувшую же пятницу мне позвонил откровенный хам. Не буду описывать все, что он мне говорил, но разговор я прервал, услышав от сотрудника банка: "Родственникам своим будете указывать, а не мне!". Я в шоке. Никогда, ни в одном банке я такого не слышал. Успехов, Ренессанс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-27T16:08:00+03:00
С учетом развития событий...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-31T12:53:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за сообщение и приношу Вам извинения за доставленные негативные эмоции. Текст Вашего отзыва был направлен руководителю Отдела взыскания просроченной задолженности для анализа предоставленной Вам консультации и принятия соответствующих мер в случае подтверждения ее некорректности. Хочу напомнить, что по счету кредита на сегодняшний день числится просроченная задолженность, уточнить размер которой Вы можете, обратившись в Отдел взыскания по телефону 8-800-700-10-42. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка