Невозможность замены Maestro Momentum в связи с истечением срока действия

В связи с истечением срока действия дебетовой карты мгновенной выдачи Maestro «Momentum», 27.03.2015 обратился в отделение, где карта была выпущена, с намерением произвести замену - Доп.офис №9040/00411 (п. Некрасовский, Дмитровского р-на МО). В замене было отказано с мотивировкой, что данного типа карт в наличии нет и вообще в данное отделение подобные карты уже очень давно не завозят, следовательно оформить возможно только исключительно персонифицированную карту. Либо необходимо обращаться в любое другое отделение где карты могут быть в наличии, но куда конкретно, естественно сказать сложно, т.к. такой информации нет. Исходя из вышеизложенного, 30.03.2015 посетил еще несколько отделений в г.Дмитров МО, информация противоречивая: Доп. офис №9040/00400 (ул. Семенюка, д. 5) - данного типа карт нет в наличии уже давно. Есть только VISA «Momentum», но её выдать взамен Maestro нет технической возможности, т.к. разные счета и в системе это нельзя исправить. На вопрос в какой еще офис поблизости можно обратится по поводу данных карт, сообщили что именно таких карт нет в наличии вообще во всем Дмитровском районе и неизвестно когда появятся, и опять же предложили выпустить карту персонифицированную. На предложение написать в письменной форме официальный отказ в предоставлении услуги, также ответили отказом, мотивировав тем, что предоставлять услугу ни в коем случае не отказываются, просто получилось так, что карт в наличии нет. Устраивать скандал по данному поводу естественно не имел ни малейшего желания, но все же испытывая вполне обоснованные сомнения в предоставленной информации по поводу полного отсутствия карт во всем Дмитровском районе, посетил еще несколько отделений, и как оказалось не совсем зря: Доп.офис №9040/00418 (мкр. Аверьянова) - бинго! карты есть! НО! выдать мы не можем в связи с техническим сбоем в системе, и когда сбой будет устранен сказать также не можем. Доп.офис №9040/00406 (ул. Загорская) - таких карт уже давно в этом отделении в наличии не было. Доп.офис №9040/00401 (г. Яхрома, ул. Конярова) - сначала ответ, что карт нет в наличии. Спустя некоторое время оговорка - выдать пока не можем. На уточняющий вопрос: "Так как это понимать - Карт все таки нет вообще или есть, но просто выдать не можете?", ответ что все таки есть, но в связи со сбоем в системе выдать все равно не можем, приходите в другой день. Звонок на контактную линию Сбербанка также к положительному результату не привел - у оператора нет такой информации, как наличие данного типа карт по офисам присутствия. Только подтверждение, что продукт продолжает предоставляться в полном объеме, карты по офисам распространяются, поэтому остается только продолжать обращаться в каждый конкретный офис самостоятельно, может где-то карты и появятся. Уважаемые сотрудники Сбербанка, подскажите пожалуйста каким образом все-таки возможно произвести обмен карты с истекшим сроком действия по продукту, который является действующим судя по Вашему официальному сайту. Информация об отмене данного типа карт нигде не публиковалась, но в реальности с получением данного продукта возникают такие большие проблемы. Выпуск персонифицированных карт Maestro, Electron и далее по списку, прошу не предлагать (как сразу любят делать у Вас в отделениях), т.к. если обращаюсь за данным конкретным продуктом, то следовательно именно он мне и необходим, а не консультация сотрудника банка по поводу того, что по ЕГО мнению для меня лучше.