Об «удобствах» услуги интернет-банка (банк Хоум Кредит) и онлайн помощниках

На сайте банка написано, что интернет-банк от Хоум Кредита это «Современный, легкий, стильный и удобный», но в реальности это не совсем так. Случай 1 Много лет являюсь вкладчиком банка и вот настал день, когда мою банковскую карту для вкладчика потребовалось заменить по причине истечения срока ее действия. Указанную операцию оформил через интернет-банк и теперь жду новую карту… несколько месяцев жду! Теперь заблокировать не активированную карту не возможно, заказать новую соответственно также не возможно. Он-лайн помощники посоветовали ждать и, продолжая их мысль своими словами, пока не пользоваться деньгами и не питаться. Случай 2 Захотел открыть срочный валютный вклад, используя интернет-банк и валюту, что имелись на долларовой банковской карте. Так сказать захотел нажиться на процентах! Буду краток – ничего не вышло! Нажатие кнопки «открыть вклад» система НИКАК не воспринимала. И здесь он-лайн помощники меня не удивили, предложив отправить им скриншот экрана в тот момент, когда я нажимаю кнопку «открыть вклад». Результат очевиден – скриншот не 3D … Обещали перезвонить в течение трех дней, но так и не перезвонили. Он-лайн помощники банка запрограммированы оказывать не помощь и консультации, а «отмазаться» от клиента, который вносит свою лепту в обеспечении этих помощников, как впрочем и других сотрудников банка стабильной заработной платой. Я доверяю этому банку свои деньги, а они даже не пытаются мне помочь (причем в устранении их же недочетов). Пишу и понимаю, что даже этот отзыв ничего не решит. «Прекрасный» банк!