Жалоба на действия сотрудников банка

30.03.2015 21:15
2326
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пишу данный отзыв, так как мой отец, пенсионер, которому 71 год, написать его самостоятельно не может. В феврале отец обратился в отделение банка на Бабушкинской, с просьбой переоформить договор банковского вклада. Методом продаж и уговоров, вместо вклада, ему предложили приобрести паи ПИФа «Екатерина Великая». При этом сотрудники отделения гарантировали высокие доходы с момента покупки паев и обещали, что меньше размещенной суммы отец не получит в любом случае. Все обдумав и сравнив плюсы и минусы депозита и паев, отец пришел к выводу, что договор банковского вклада для него удобнее, поскольку в нем фиксируется сумма полученного дохода и за ней не нужно следить (как в случае ПИФа), а также сумма вклада застрахована. На следующий день, он пришел в то же отделение и попросил вернуть денежные средства. Ему сообщили, что при востребовании денежных средств, пролежавших на счете менее 170 дней, будет списана комиссия в размере 1,95%. Отцу предложили подождать несколько дней, обещая, что за это время стоимость пая подрастет и сумму можно будет получить, не заметив этих процентов. Отец все же настоял на написании заявления в свободной форме, где он попросил вернуть денежные средства без комиссий, с учетом того, что на тот момент паи еще даже не были начислены на счет. Более месяца заявление находилось в работе и, наконец, пришел ответ, что возврат денежных средств без комиссий невозможен, более того, нет оснований для возврата денежных средств, так как отец не подписал заявку на погашение паев (которая не была предоставлена сотрудниками банка, из-за того, что на момент написания заявления паи еще не были начислены на счет, и погашать было нечего). За этот месяц стоимость пая упала уже больше, чем на 10%. Получается, что сотрудники Банка завлекли клиента заведомо ложными обещаниями высоких доходов, не предоставили для подписи нужное заявление, а теперь лишь разводят руками и предлагают забрать сумму существенно меньше размещенной, либо ждать возможного увеличения стоимости. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, вы лично присутствовали при визитах вашего отца в банк? [b]От Craind: [/b] Да, присутствовал при написании заявления о закрытии ( на что нам сказали ПАИ еще не начислены пишите в свободной форме ) . И они мне лично гарантировали , что сумма при дальнейшем получении не будет меньше вложенной суммы .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-31T12:16:00+03:00
Добрый день, Craind! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас и у Ваших родных сложилось такое негативное впечатление. В первую очередь, отмечу, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Позвольте отметить, что на основании Вашего обращения Банк готов инициировать расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Для анализа прошу указать в личном сообщении на портале Банки.ру ФИО, дату рождения или № Договора, на чье имя оформлен договор. Со своей стороны позвольте немного пояснить вопрос, вязанный с инвестированием в ПИФ. Паевой инвестиционный фонд (ПИФ) – это форма коллективного инвестирования. Средства частных инвесторов в управление лицензированной управляющей компании. Средства объединяются в фонд и инвестируются в интересах пайщиков с целью получения прироста на вложенный капитал. Собственниками всего имущества ПИФа являются пайщики. Управляющая компания лишь осуществляет доверительное управление в интересах пайщиков. Целью инвестирования в ПИФы является долгосрочный доход с варьируемой степенью риска. Основными принципами успешного инвестирования служит покупка паев на срок от 1 года. В течение длительных промежутков времени ПИФы, как правило, демонстрируют рост, и рыночные риски существенно снижаются. Оптимальный срок вложений - 3-10 лет. Инвестиции в ценные бумаги и другие активы, в том числе номинированные в различных валютах, хоть и не гарантирует получение фиксированного дохода, на коротком промежутке времени, но дает целый ряд преимуществ: за счет диверсификации активов (вложения различные ценные бумаги) значительно снижается риск вложения средств; различные валюты в активах, также позволяют получить дополнительную прибыль и снизить риски по сравнению с вложениями в одной валюте; вложения в ценные бумаги через приобретение паев позволяет использовать для управления активами услуги профессионального управляющего фондом. Кроме того ликвидность таких вложений также является преимуществом, так как Вы можете забрать свои средства в любой момент при достижении комфортного уровня доходности. С доходностью Фондов УК Русский Стандарт за различные периоды вы можете ознакомиться по ссылке - http://www.rs-capital.ru/individual-product/mutual-funds/ . Дополнительную информацию, интересующую Вас по ООО «УК «Русский Стандарт» Вы можете получить по телефонам: (+7 495) 287-78-41 (Телефон в Москве) и 8-800-200-34-56 (Звонок по России бесплатный), а так же на сайте http://www.pif-rs.ru/. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка