5 лет. Полет нормальный

Небольшой отзыв о работе банка. На мой пятилетний юбилей как клиента. [B]1. Работа отделений и доп. офисов.[/B] Отделение на Якиманке. [B] ++ Очень friendly персонал.[/B] Подробно (и даже слишком) рассказывают об условиях и тарифах при работе с картами. Помогут, в случае необходимости, получить крупную сумму собственных денежных средств без комиссии. + При покупке валюты есть возможность получить любые номиналы. [B] + Большой кассовый узел, никаких очередей ни к операционистам, ни в кассу.[/B] Доп. офис на Тульской д.2. - да, тесно, но так как нет толпы страждущих - несколько минут можно потерпеть. Доп. офис на Вавилова д.3. + Быстрое, качественное обслуживание. Операционист может обслужить сразу несколько клиентов. Время на блокировку и замену украденной карты с ключами доступа ~ 5 мин. + Ответы по тарифам всегда корректные (да, я зануда и не поленился сравнить с тарифами с сайта). [I]+/-пожелание - сделать офис менее прозрачным. Ну ни к чему покупателям Ашана видеть с какой суммой я вхожу в банк или выхожу из него. Также им не должно быть интересно чем я занят в интернет банке. Терминал стоит прямо у входа. [/I] - такое же пожелание к офису в Черемушках. Там вообще проходной двор и даже дверей у офиса нет. [B]2. Работа банкоматов. + Проблем с получением наличных, Cash-in и заменой пин-кода не возникало[/B] (после Сбера, банкоматы которого удерживали сберовскую карточку стабильно раз в квартал, ощущение, что попал в другую реальность). [B]3. Работа интернет банка. + Аскетично, корректно, быстро.[/B] + Стоимость перевода в рублях - минимальная, скорость исполнения перевода - обычно один рабочий день. В случае неверных реквизитов платеж возвращается через 3-5 дней. + Сразу виден размер комиссии. (минимальная комиссия за типовые платежи). + Сразу виден курс за трансграничную операцию. ++ При осуществлении валютного перевода, валютный контроль в течение 10 мин. отзвонился и подробно разъяснил в каком пункте заявления на перевод допущена ошибка. После корректировки деньги попали на счет получателя в тот же день. ++ При переводе больших сумм требует и смс с кодом и код с карты с паролями. Спасибо за безопасность. [B]Минусы[/B] - переводы WU не всегда корректно зачисляется безналом. Особенно, если отправитель не указал отчество получателя :D - при выборке части платежей из выписки по счету pdf формируется корректно, но даты рандомные. Т.е. после платежа за январь может идти ноябрь, а потом март и только потом февраль (хотя, не исключу, что дело в моих кривых руках). 4. Кредитные карты. + Можно просить уменьшить/увеличить лимит через интернет банк. + Заявку рассматривают оперативно. + Бесплатное обслуживание карты за оборот по счету. 5. Дебетовые карты. + Если исключить кэшбек (с которым в Авангарде никак), дешевле стоимости владения картой вряд ли найдешь (бесплатное обслуживание карты за оборот по счету). В плане безопасности операций по картам (лимиты, коды со скретч-карты, оперативный charge-back) на мой вкус Авангард предлагает одно из лучших решений рынке. Вернее лучше я решения не нашел. - ограниченное кол-во дизайнов премиум карт (и в т.ч. отсутствие индивидуального дизайна). Пример из жизни. Есть у меня виза дебетовая и мастер-кард - кредитная (разделение счетов и не перепутаешь чем и где платишь). Обе платиновые. Нужны карты для долларов и евро. Если заказать такие же платиновые - будет нехилый квест какой же я картой заплатил - рублевой дебетовой или долларовой дебетовой/рублевой кредитной или дебетовой в евро. 6. Работа Call центра. + среднее время ожидания на линии - 2 гудка, + оперативное решение вопросов по блокировке карт + внятная консультация по транзакциям (начисление миль, курс и т.п.) В целом, работой банка очень доволен. Пожалуйста, не снижайте планку - с банком приятно работать. Даже очень.