Штраф не по моей вине

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Мытищинское» (далее - Отделение), для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Информируем Вас о том, что в соответствии с п. 3.3 Кредитного договора от 17.07.2012, заключенного между Вами и Банком (далее – Договор), погашение заемщиком кредита и уплата процентов, начисленных за пользование кредитом, производятся 6 числа каждого календарного месяца (далее – Дата списания денежных средств). Согласно п. 3.3.1 Договора заемщик обязуется не позднее чем за 10 календарных дней до Даты списания денежных средств обеспечить наличие на счете заемщика (далее - Счет) денежных средств в размере, достаточном для уплаты текущего ежемесячного платежа (далее – Дата обеспечения денежных средств). На основании п. 3.7 Договора досрочное исполнение обязательств по Договору производится заемщиком на основании письменного заявления заемщика о намерении досрочно частично или полностью исполнить свои обязательства по Договору. В соответствии с ч. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник должен уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Согласно п. 5.2 Договора в случае необеспечения заемщиком наличия денежных средств на Счете в сроки, установленные п. 3.3.1 Договора, Банк имеет право начислить заемщику штраф в размере 10 % от размера ежемесячного платежа, по которому не было обеспечено или несвоевременно было обеспечено наличие денежных средств. 25.03.2015 в Отделении Вы оформили заявление на частичное досрочное погашение кредита (далее – Заявление). Согласно Заявлению Вы поручили Банку 26.03.2015 в безакцептном порядке списать денежные средства в размере 15 000-00 со Счета на условиях, предусмотренных Договором. При подписании Заявления Вы согласились с заявленной к досрочному погашению суммой. 26.03.2015 Заявление Банком успешно исполнено. По состоянию на Дату обеспечения денежных средств, приходящуюся на 27.03.2015, денежных средств на Счете было недостаточно для обеспечения планового ежемесячного платежа по Договору. В связи с нарушением предварительного обеспечения наличия на Счете денежных средств, Банком в соответствии с п. 5.2 Договора начислен штраф за несвоевременное обеспечение денежных средств. Подписание Договора предполагает ознакомление с его условиями. Следовательно, Вы были уведомлены о возможности применения Банком п. 5.2 Договора в случае нарушения Вами условий, предусмотренных п. 3.3.1 Договора. При подписании Договора Вы приняли на себя предусмотренные им обязательства. Обращаем Ваше внимание на то, что заемщик должен самостоятельно контролировать состояние Счета и операции по нему. Учитывая вышеизложенное, штрафные санкции применены правомерно, Банк действовал в соответствии с условиями Договора. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества