Смена прописки ИП - целая история

Я - индивидуальный предприниматель, у меня открыт расчетный счет в Промсвязьбанке. У меня изменился адрес прописки (регистрации по месту жительства) в пределах одного города, я обратился в отделение, где у меня открыт счет, чтобы проинформировать об этом банк. Вначале мне предложили написать от руки заявление о том, что я прошу внести изменения в карточку с подписями в связи с изменением регистрации. Ок, наверное это традиция писать такое заявление от руки, а не распечатать и просто подписать готовый бланк. Затем мне распечатали анкету клиента на 6 (шести) листах и предложили заполнить ее полностью заново, хотя изменяются всего 2 строчки - Место жительства (регистрации) и Место пребывания. Я вспомнил, что старую анкету я заполнял в электронном виде и она сохранилась у меня в ноутбуке, который был со мной. Я решил изменить в ней 2 строчки и спросил у сотрудницы банка могу ли я распечатать анкету на принтере в отделении банка. Сотрудница сообщила мне, что распечатать я не смогу, но могу переслать ей анкету на e-mail. На мой вопрос, какой пароль у WiFi в отделении, она ответила, что WiFi у них работает плохо. Ок, я воспользовался WiFi салона красоты, который расположен по соседству с отделением и переслал ей анкету с исправленными строчками. Оказалось, что в строках Место жительства(регистрации) и Место пребывания нужно обязательно указывать индекс (хотя в паспорте он не указан). Замечу, что в графе Почтовый адрес у меня указан абонентский ящик и индекс для корреспонденции. Индекса нового адреса прописки я не знал и сообщил об этом сотруднице, на что она посоветовала мне поискать эту информацию в Интернете. Взаимно, я посоветовал ей поискать информацию в Интернете, но оказалось что у нее Интернета нет. Зашел в Интернет с телефона, нашел какой-то индекс по адресу и сообщил его сотруднице, заметив однако, что информация из Интернета не может считаться 100% достоверной и выразив свое опасение, что она может оказаться ошибочной, на что девушка ответила нечто вроде того, что это легко проверяется, а я подумал, что наверное можно было указать любой индекс. После этого, я подписал еще пару бумаг (с одной меня догнали уже у выхода) и вот операция по информированию банка об изменении прописки была завершена. Мне кажется, что для повышения качества обслуживания и сокращения затрат времени нужно: 1) Заявление об изменениях распечатывать из компьютера, чтобы клиент вписывал только свою фамилию, дату и подпись. 2) Анкету клиента хранить в электронном виде, чтобы иметь возможность внести изменения, распечатать и дать на подпись клиенту. 3) Обеспечить в отделениях нормальную работу WiFi. 4) Не требовать заполнять индекс для строк "Место жительства(регистрации)" и "Место пребывания". Индекс нужен для почтовой корреспонденции, а для нее есть графа "Почтовый адрес". Или же снабдить сотрудников банка достоверной программой определения индекса по адресу. Нынешняя система организации работы мне лично кажется бредовой, направленной не на качество обслуживания и удобство клиентов, а на имитацию деятельности и соблюдение ритуалов. Мне вот только интересно: это все так и задумано изначально или в процессе реализации исполнителями инструкций все стало так плохо?