Комиссия за снятие валютного вклада

31.03.2015 15:23
2343
6
Оценка
1
Отзыв проверен
24 декабря 2014 года я заказала 2000евро, чтобы снять со своей карты (ни один банкомат Русского Стандарта валюту не выдавал). Когда я пришла в банк, кассир сказала, что евро нет и не будет, но я могу снять деньги в любом банке, а заплаченную комиссию банк компенсирует. Так как я улетала в Италию и деньги были мне нужны, я сделала так как сказала сотрудник банка - сняла в Раффайзенбанке, написала заявление на компенсацию, приложила копии чеков. Пока я была в Италии, Русский Стандарт слал мне смс о моем долге (комиссии за снятие 35 евро). Прилетев я пошла в Банк и меня уверили, что я могу не гасить долг, начисленные %% мне вернут надо просто подождать. Долг я всё-таки оплатила и начисленные % тоже. Сегодня, устав ждать, я позвонила на горячую линию узнать судьбу своего заявления, и мне сказали, что ничего возвращать не будут, но я могу написать еще одно заявление (зачем???). Больше иметь дел с банком не хочу и никому не советую.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-15T17:17:13+03:00
Добрый день, Ирина_Д! Благодарю за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что 14.04.2015 денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты. В заключение позвольте от лица Банка принести Вам извинения за возникшую ситуацию. Надеюсь, что она не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка