Восстановление супер ставки

31.03.2015 15:53
2519
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, ситуация у меня крайне неприятна и пока до конца не решила, как буду действовать дальше. Суть в том, что при отключении страховки в сентябре 2013 года, оператор сказала, что при следующей оплате я плачу уже без страховки, что я сделала, оплатив не 10 000, а 9000. Через 2 недели позвонил сотрудник и сообщил, что нужно, все-таки, доплатить эту 1000, ок, оплатила в тот же день, но про отключение супер ставки ни слова ни полслова. Я узнала об этом случайно, увидев разницу в смс (у меня был еще один кредит в лето банке). Написала претензию и подробно изложила ситуацию, ждала решения 2,5 месяца! А получила отписку в двух словах, что надо было платить страховку, записи никто не слушал, а то что их сотрудник из-за 1000 руб. лишил меня 40 000, это как?! Сразу же оформила повторную претензию, с указанием прослушать запись, ждала 25 дней, то же самое, запись никто не слушал. Что это за отношение такое, я оставила еще одну претензию, указав, что она мне необходима в письменном виде, если все будет так же халатно, буду писать заявление на сотрудника, который так небрежно занимается рассмотрением. У меня нет ни просрочек, ни задолжностей, всегда вношу оплату в срок, один кредит оплатила уже полностью и досрочно. Обидно, когда по вине сотрудника происходит такая ситуация, а потом ее еще и не решает никто, но я все равно буду добиваться правды!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-02T13:36:11+03:00
Автору: "..оператор сказала, что при следующей оплате я плачу уже без страховки, что я сделала, оплатив не 10 000, а 9000." - укажите, пожалуйста, дату.
yyulina
2015-04-03T14:13:36+03:00
Здравствуйте, связалась с операторами банки, пока они не могут мне назвать дату заявки на отключение страховки, передали экспертам и сказали ждать звонка от них. Дата отключения страховки 15 октября 2013 года, в этот день я и совершила оплату без страховки из за чего меня лишили супер ставки.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025