Возврат денежных средств

19 марта 2015 в 8:16 Кузьменко Анатолий совершал операцию через банкомат №756419, а именно осуществлял взнос наличных денежных средств на карту 639002хххххххх3413 в размере 5000,00 руб. Банкомат через кэш принял деньги и выдал чек, с назначением платежа: Взнос наличных средств приняты. Однако сумма в чеке не отразилась!!! ВНИМАНИЕ: в случае если принятые средства зачислены на счет не полностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение Сбербанка или в контактный центр по тел. 88005555550 или 84955000005. Позвонили по данным телефонам, получили ответ, что средства зачислят в течение 24 часов. Результат отрицательный, деньги не зачислили. Обратились в это же отделение банка 6901\1681. Сказали: "что был технический сбой, ждите в течении 5 дней, должны зачислить". Инкассацию банкомата в таком крупном банке за 13 дней, я думаю уже провели и не один раз, соответственно должны были уже обнаружить!!!???. Сегодня 01 апреля 2015. Средства так и не зачислены. Кстати, довожу до Вашего сведения, что деньги предназначались для погашения кредита Вашего же банка, так что кредит на сегодняшний день не погашен по вине Вашего Банка, (банкомата или ваших некомпетентных сотрудников?) Сегодня мы снова обратились в отделение Банка, на что компетентный операционист отделения, опять же удивила вопросом: ("Куда же могли деться деньги?" И предложила дождаться начальника!). Какой то нонсенс в работе такого крупного Банка. Господа, может Вы все таки разберетесь с возникшей ситуацией? Что за бардак!!! И проценты по кредиту вряд ли в этой ситуации начислять!!! С Уважением Ваш клиент, Кузьменко Анатолий!