Списание страховки

01.04.2015 12:45
2336
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писала один отзыв про банк, когда пришлось 3 месяца выбивать деньги, которые они должны были перечислить. В итоге та ситуация с трудом, но разрешилась - деньги вернули. Но тут новая история. При просмотре выписки по счетам заметила, что банк потихоньку "тырит" по-мелочи на страхование. При этом совершенно точно пи заключении договора все страховки были отключены, даже заявление сохранилось с отметкой о принятии. Заметили это в марте, начали изучать все выписки - что обнаружилось: 18.08 - 591,58р 19.09 - 68,60р 11.11 - 69,21р 18.11 - 10.17р 03.03 - 79,17р. Итого мелочью набирается 818,73р. Так как страховки у меня нет, банк просто списывает денежки себе, видимо рассчитывая, что в потоке операций никто и не заметит. Сегодня составила претензию - требую вернуть списанные суммы, объяснить как так получилось и почему больше такого не повторится. Неплохо бы было, чтобы банк подумал о компенсации за необоснованные списания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-04T20:11:00+03:00
По п.2 комментария от 01.04.2015 14:53 уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение обращались с заявлением? Кто и когда вам подтвердил, что услуга отключена и больше не будет списания средств?
N.Erm
2015-04-05T09:34:17+03:00
15/07/2014 в отделение банка на Дуси Ковальчук в городе Новосибирске (ныне не работает). При заключении договора с банком сразу же сказала, что страховка мне не нужна. Специалистом было составлено заявление и сообщено, что страховка отключена. На копии заявления сложно разобрать рукописную фамилию, что-то типа С-ва Т.О.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-04-01T13:45:00+03:00
Уважаемый автор! Благодарим Вас за обращение в Восточный экспресс банк. 15.07.2014 Вами было написано заявление об отказе от программы страхования. На что банк направил Вам письменный ответ на адрес фактического места жительства и в пункт Вашего обслуживания. В данном ответе было следующее: "Согласно Программе страхования возврат страховой премии в случае досрочного отказа от страхования не производится: «Мне известно, что действие Договора страхования в отношение меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне так же известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию Страхователя не производится)» Поскольку отказ от присоединения к Программе страхования влечет изменение условий по Договору, Вам необходимо переоформить действующий Кредитный договор на условиях, не предусматривающих присоединение к Программе страхования. Подать заявку на кредит и ознакомиться с предварительными графиком его погашения Вы можете в любом отделении ОАО КБ «Восточный». Получить бесплатную консультацию Вы можете по номеру единой Информационной службы Банка:8 800 100 80 70(звонок по России бесплатный)" Отмечу, в дальнейшем Вы не обращались по данному вопросу, соответственно по кредитной карте продолжает действовать программа страхования, которая составляет 0,89% от использованного лимита. Если Вы по какой-либо причине не смогли ознакомиться с письменным ответом, Вы можете получить его в распечатанном виде в любом отделение банка, назвав входящий номер №5451231. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, Вы можете их адресовать на адрес kachestvu_da@express-bank.ru. С уважением, Мошетов Вадим, Служба контроля качества ПАО КБ Восточный

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021