Россельхозбанк

Необоснованно начислили пеню и штрафы

02.04.2015 06:33
3517
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу разобраться в моей ситуации. Взяла кредит у вас во второй раз в г. Касли. Договор № 1478061/0122 от 17.09.14 года. Выдали график, где число платежа указано 20 число. Обязательным условием мне сказали - это перевод моей пенсии в ваш банк! (хотя в договоре так не написано), то есть меня заведомо обманули. Объяснили, что моя пенсия будет переводиться в ваш банк - автоматом будет списываться платёж, а потом остатки пенсии я могу снять. Всё было нормально: 20.10.14, 20.11.14, 20.12.14 списание прошло без проблем. А вот 20.01.15 почему то платёж не списали, почему я не знаю. Начислили мне 2600 рублей штрафа. Сотрудница объяснила, что пенсия пришла в срок в ваш Банк, но почему то упали на какой-то счёт, откуда платежи не проводятся. И в ИТОГе списали платёж позже + начислили пеню + испортили кредитную историю. Звонков о том что шла просрочка мне не поступало. Заявление у меня не приняли. Если бы я сама платила - то тогда понимаю что была моя вина, но когда платежи настроены через пенсию, прошу вас разобраться в данной ситуации, снять с меня начисленные штрафы, исправить Кредитную историю.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-05-22T16:43:56+03:00
Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что Ваша претензия удовлетворена. Неустойка в размере 3101,01 рублей по Вашему кредитному договору отменена, денежные средства возвращены на счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка