На меня повесили кредит

02.04.2015 14:07
2422
Оценка
1
Отзыв проверен
29.07.2014 г. взяла потребительский кредит в размере 20646.65 р. на 6 месяцев. Кредит полностью погасила 30.01.2015 г., в этот день, сотрудники банка сказали, прийти и закрыть карту я могу только в феврале. 7 февраля я пошла полностью закрыть карту, карту при мне разрезали и дали в руки заявление о закрытии счета. В этот же день мне пришло смс уведомление о том, что я сменила номер мобил. телефона, в случае если я хочу оставить прежний номер - позвонить на горячую линию банка, что я и сделала (в смс указан левый номер, которого я не знаю). 2 апреля мне поступил телефонный звонок с федерального номера о просрочке на 2 дня по кредиту, который я якобы взяла, а полная сумма "взятого" кредита составляет 90000 р. Обратилась в этот же день в банк, выяснилось, что заявление на расторжение кредитного договора 07.2015 сотрудником сформировано не было, якобы мне выдали новую карту, которую я и в глаза не видела. В банке написала претензию, рассматривать будут в течение 9 дней, посмотрим решение... В Альфа банк больше никогда не обращусь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-15T09:31:50+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что написали нам. По Вашей претензии принято положительное решение. По итогам проверки никаких требований по кредитному соглашению, о котором идет речь в отзыве, Банк к Вам не предъявляет. Задолженность будет урегулирована в течение месяца. В БКИ направлена информация об актуализации Вашей кредитной истории в Банке. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка