Нарушение законодательства?

02.04.2015 19:22
2334
5
Оценка
1
Отзыв проверен
01.04.2015 на мой личный мобильны номер был совершен звонок от сотрудников МКБ в позднее время суток. В 22:19 зафиксирован звонок с номера +7(915)415-98-**. Звонящий представился сотрудником выездной группы МКБ. Данный факт нарушает действующее законодательство РФ. Тем более, что я уже отозвал право на использование моих персональных данных вашим банком и передачу их третьим лицам. Прошу расследовать данную ситуацию. В связи с вышеизложенным я полностью отказываюсь общаться с банком посредством мобильной связи, прошу дальнейшее общение вести исключительно по электронной почте. Все входящие звонки от банка будут заблокированы и внесены в черный список!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-04-13T13:35:12+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с частью 2 статьи 9 Закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пп. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона. Следовательно, Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случае, установленном п. 5 части 1 статьи 6 Федерального закона, а именно, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Сообщаем Вам о том, что Банк имеет право информировать заемщика о состоянии задолженности по кредиту посредством рассылки сообщений по телефону (в том числе посредством направления смс-уведомлений или голосовых сообщений автоинформатора по мобильному и другим телефонам), электронной почте на номера и адреса, указанные заемщиком в заявлениях-анкетах на получение кредита. Таким образом, поступление звонков от Банка по телефонам, предоставленным Вами Банку в качестве контактных, не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. На дату составления настоящего ответа между Вами и Банком заключены кредитные договора, в связи с чем Банк продолжит осуществлять обработку Ваших персональных данных для исполнения действующих договоров. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время по кредитным договорам имеется просроченная задолженность, размер неустоек за которую увеличивается ежедневно. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для предоставления разъяснений по Вашему отзыву. Для урегулирования возникшей ситуации просим Вас самостоятельно связаться с сотрудником ответственного подразделения Банка по телефону 8(495)741-0809 доб. 8419. Надеемся на понимание и ответственное исполнение обязательств по кредитным договорам, заключенным между Вами и Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка