Положительный отзыв (Попытка №2)

"К сожалению, описанное Вами пока не совсем отзыв о банке, а тем более никак не положительный" У меня нет слов. Ну значит я не умею писать положительные отзывы. Я являлся клиентом других банков. И, к сожалению, со всеми были неприятные казусы, которые можно было бы написать тут, на Вашем портале. И наверно вы бы их засчитали, как негативные. В одном банке, можно сказать за человека не считали. Грубили и делали все неохотно, как будто одолжение делали. В другом банке приходилось мотаться по отделениям, вплоть до основного офиса. Причем по телефону оператор говорил, что все можно сделать в любом отделении, а в самом отделении отвечали "ну раз они так сказали, то пусть сами приезжают и делают". Взял кредит в одном банке, так потом мне постоянно названивал их компьютер-автодозвонщик и противным компьютерным голосом, предлагал мне оформить кредит. За все время, сколько я являюсь клиентом ПСБ, у меня ни разу (пока) не возникло сложностей или негативных мыслей. Они меня не беспокоят, я не беспокою их. В этом я вижу положительную сторону ПСБ. "По поводу "ставлю твердую 4 за дистанционное обслуживанием, все удобно и практично" - просьба немного подробнее раскрыть данное высказывание." Интернет-банкинг с приятным дизайном. Практически все, что нужно, можно сделать онлайн, без визита в банк. Тех. работ, ошибок и проч. -я не наблюдал. Все переводы проходили за пару часов. За все время, я ни разу не столкнулся с какими либо сложностями. Несмотря на то, что отделения банка находится в 10мин. от моего дома и там не так много народу, мне не приходится посещать банк. т.к. повторюсь, все можно сделать онлайн. В других банках, либо не все можно было сделать онлайн, либо отталкивающий дизайн, либо сложная навигация с нагроможденным, непонятным функционалом. "Так же укажите Вы обращались когда либо в отделения банка?" 2-а раза. 1) Стал собственно клиентом; 2) Недавно заходил, чтобы получить сертификат счета. "ТАк же открытым остается вопрос из предыдущего отзыва: "Опишите, пожалуйста, подробнее обслуживание в отделении, с примерами" Wi-Fi не проверял, не знаю, как работает. В отделение за сертификатом заходил спустя год обслуживания. В отделении работают те же лица. Значит в банке текучки нет. Это тоже является положительным моментом, я считаю. При оформлении, операционист дала мне свою визитку. Сказала, если появятся вопросы, можно всегда обратиться. Если нужно будет подойти в отделение, то можно позвонить и договорится, чтобы было все готово заранее. "С какими вопросами вы обращались в колл-центр?" Были вопросы по интернет-банкингу и консультации по вкладам. Но это больше из любопытсва. Хотелось проверить, как работает колл-центр :) Положительный отзыв в том, что оператор всегда соединялся сразу и всегда давал исчерпывающий ответ. В других банках, мне приходилось долго слушать музыку, затем после моего вопроса, оператор отвечал "минуточку", которое могло длиться 10 мин. Затем могли ответить невнятно, или переключать на других операторов. В ПСБ такого не было ни разу. В общем мой положительный отзыв в том, что негативных отзывов у меня пока нету. Как-то так. Уважаемая администрация, можете не засчитывать мой положительный отзыв. Я в принципе сам не любитель писать отзывы. Ваш портал очень полезный. И конечно мне интересен "Народный рейтинг". Интересно, с какими сложностями сталкиваются люди и как на это реагирует банк, НО Я написал положительный отзыв, т.к. устал читать отзывы вроде "Ставлю 2. Отвратительный банк. Содрал комиссию. Никому не советую". Подобные отзывы- полнейшая чушь. Я трачу свое время перечитывая их, представители банка тратят свое время давая ответ, администрация портала тратит свое время проверяя их... Наверное есть смысл пересмотреть правила подачи отзывов в "Народный рейтинг" ???