Ужасная работа офиса в г. Южно-Сахалинск

Добрый день! Возмущена ужасной работой отделения банка в г. Южно-Сахалинск. Приехала открыла вклад. Попросила выдать моментальную карту для пополнения через банкомат вклада. Сообщили - что карт в наличии нет (хотя перед вчера знакомый открывал точно такой же вклад и карт было много). Далее - попросила тут же оформить онлайн-доступ ко вкладу - мне сообщили, что сделать может только один специалист и он сидит сейчас в кассе... а оформляющего вклад нет таких возможностей. Подошла к кассиру - уточнила, когда вы будете за своим рабочим местом - подъеду оформлю доступ, кассир взяла мой сотовый и обещала перезвонить, кроме того попросила узнать заказать карту ТП-40. Прошло три недели. Пока муж не написал на сайте "Банки.ру" жалобу, только после этого перезвонили. Приехала, выдали моментальную карту для пополнения вклада, оформили онлайн допуск. Я попросила подключить карту к онлайн системе. Сообщили, что всё ок. Заявление на изготовление карты ТП-40 оформляли 40 минут (три раза распечатывали анкету... три раза ошибка в фамилии), я уже нем могла ждать, сообщила, что подъеду в другой день, мне операционист сообщила, что с понедельника идет в отпуск на 1 месяц и никто кроме неё данное заявление не  сможет принять. (Ребята 1 месяц ждать клиенту оформления заявления... и затем ещё 3 недели для того, чтобы её получить). Золотая карта. Сегодня положила деньги на карту для пополнения вклада, доехала до офиса - банкомат один в городе в отделение банка (часы работы с 10-18, т.е. в рабочее время). Меня ждало огромное разочарование - карту мне не привязали к системе онлайн. Отвратительная работа, почему работает отделение и нет специалистов. Вопрос к руководству - почему не закроете тогда отделение, а уж если работает, тогда организуйте в полном объеме предоставление банковских услуг.