Сбербанк бьет все собственные рекорды :)

На финишной прямой. Началась моя история еще в 2012 (3 года назад) году, когда я решила подать заявку на оформление карты с индивидуальным дизайном. Официальная информация гласит, что не позднее суток после оформления должно прийти подтверждение с номером созданной заявки. И еще от 20 до 45 дней по Москве доставка до отделения банка. Подтверждения не пришло ни через день, ни через два. Спустя месяц ожидания я решила позвонить сама - никаких заявок на карту у меня, оказывается, по словам банка, попросту нет. Я перезванивала еще через месяц и еще через два - история та же - какая карта? Не знаем никакой карты. Тогда карта была больше прихотью, чем необходимостью, и я решила на эту ситуацию "забить". Но сейчас карта банка (которому плевать на своих клиентов, карта банка, поход в чей филиал ада для меня - пытка - стала необходимостью, т.к. "перевод с карты на карту" сберовский удобен большинству тех, с кем я осуществляю переводы.  Оставила еще одну заявку на индивидуальный дизайн (примерно 3 или 4 марта). Снова - ни смс, ни звонка... Ничего, что могло бы идентифицировать эту самую заявку. Прошло 2 недели - плюнула и оформила себе моментум с ограниченными возможностями (сроки уже поджимали, надо было срочно карту оформлять уже) 18.03. Сегодня решила подключить сбербанк онлайн, подключила - и что я вижу - батюшки!) В личном кабинете отображается ДВЕ карты - и по одной из них долг в 500 рублей. (видимо, плата за выпуск несуществующей карты - таким образом сбербанк зарабатывает себе на хлебушек с маслицем - договор я не подписывала, заявку мою мне не подтвердили, карту в лицо не видела - но платить - платить обязана - ЗА ЧТО? Удобненько - брать деньги за невыполненную работу). Звоню в банк, выясняю, что это та самая карта 2012 года выпуска. Узнаю, что тогда с той, что я оформляла позднее - совсем недавно? Точно так же - нет никакой карты, не было (и видимо, не будет, зато списание денежных средств снова в размере 500р - это запросто). Операционисты, позволяя себе "я не знаю, что вам делать", "это некорректное обращение без номера заявки" (Откуда у меня он, если ваш банк его не предоставил?!) не дали никакой помощи, создали "примерно заявку" (смс на этот раз пришло - номер заявки 002221-2015-064701. В общем, если бы не пенсионеры, привыкшие пользоваться сбером, ни за чтобы не пользовалась. Еще ни разу не встретила ни одного человека, который остался бы доволен сбером - все нормальные люди на нормальных банках - где не хамят, не перебивают, не визжат и нет такой повальной некомпетентности операционистов, с ошибками, стоящими людям своих же денег. Правда же, та же почта России, только филиалы ада разные.