Отказали в предоставлении кредита

03.04.2015 13:06
3664
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Жестков Сергей Александрович, являюсь участником зарплатного проекта. Неоднократно брал и выплачивал и сейчас выплачиваю без просрочек кредиты Сбербанка. Не так давно мне понадобился кредит. Я обратился в отделение по адресу: г. Оренбург, ул. Володарского 16. Обслуживание специалистом мне понравилось. Но через какое-то время мне пришел отказ. Стали выяснять почему. Оказалось, что при выпуске карты (она выпущена в отделении №7982/1563 в Московской области) были допущены какие-то ошибки в моих паспортных данных. Сотрудники Оренбургского отделения на своем уровне не могут исправить эту ошибку. Они выслали запрос в отделение, которое выпустило карту. Но вопрос так и не решается. Пришел уже третий по счету отказ в предоставлении кредита. Неужели Сбербанку не нужны хорошие клиенты?
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-09T11:18:13+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация при обращении в наш банк для подачи заявки на кредит. Как мне стало известно, данный вопрос урегулирован, Ваши данные были откорректированы. Сейчас кредитная заявка находится на рассмотрении, смею Вас заверить, что этот вопрос взят под личный контроль руководителем отделения, в котором Вы подали заявку. Как только решение будет принято, наши сотрудники Вас об этом проинформируют. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Sergey1310
2015-04-08T12:11:00+03:00
Хочу выразить всем сотрудникам Оренбургского отделения №8623 благодарность за оперативное решение моей проблемы. Особенно хотелось бы отметить Ларису П-ву, Руслана М-ова, Анну Дн-нскую и Ирину Л-ву.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка