Не закрывают вклад, причину не объясняют

03.04.2015 13:58
1269
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2014г. открыла вклад по промоакции с сайтом bankir.ru. По условиям вклада, через 3 месяца его можно забрать. В моём городе отсутствует отделение банка с кассой, поэтому начиная с 26.03.2015 пытаюсь через 8-800 заказать деньги и забрать вклад, все необходимые документы были предоставлены банку сразу же по электронной почте. С этого момента меня заверяют, что проблема (причины не называются) решается (сроки постоянно отодвигаются) и "кормят" обещаниями. Зато регулярно шлют смс с предложениями кредита.  Прошу представителей банка разобраться в ситуации и вернуть мне вклад. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T09:35:38+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-04-03T15:12:00+03:00
Уважаемая Mozziconi! Спасибо за отзыв и возможность оперативного реагирования на возникшую ситуацию. Просим ответить на сообщение, направленное через личный профиль. После получения информации мы обязательно проведем проверку. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
user-313618631907
2015-04-08T02:24:01+03:00
Проблема решена, спасибо форуму и банку. :)
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015