Погашение кредита

03.04.2015 15:56
2268
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03 в Зеленоградском отделении, я гасил кредит по карте на сумму 7205 рублей. Банкомат заблокировал карту и деньги, в сумме 6200 рублей. И вот со 2.04 ваш банк пытается мне устроить АД, вы позвонили мне более 30 раз, начиная с 7 утра, разными голосами и с разных телефонов, и чем хамоватей и грубее оператор, тем наверное вы думаете, что клиент все бросит и побежит платить. Причем операторов не волнует, что виноват банк. И вся эта чепуха из-за 6 т.р. и неработающие кредитные карты. Сейчас еще напишу в банки.ру. Это я написал в Трастбанк, получил ответ, что получили мою претензию. Но звонки продолжаются из банка каждые 15 минут, банк требует, что бы я разбирался с их филиалом и требовал скорейшего зачисления денег на счёт. Я что-то не понимаю, у кого тех сбой в обслуживании, кто виноват и что за отношение к клиенту. Конкретная фамилия одной из звонивших Др-ва Т.В., остальных не запомнил. ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-06T22:07:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том как произошел сбой в банкомате. Когда вы оформили претензию?
olegf07
Вставил карту, вставил деньги, банкомат начал считывать и завис. Все!
Траст
2015-04-07T13:45:06+03:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом 30.03.2015 г., зачислены на счет кредитной карты. Также Банком проведены мероприятия по отмене задолженности, возникшей в результате сбоя в работе банкомата. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014