Драйв Клик Банк

Справка о досрочном погашении

03.04.2015 17:16
2451
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация: Мне нужна была справка о досрочном погашении автокредита, для того, чтобы покупатель авто мог удостовериться в честности моих слов, о том что кредит погашен полностью. Я позвонил в банк и заказал досрочное погашение. 23.03.15 приехал на улицу правды 26 и погасил кредит, но не обратил внимание на то, что выдача справки может быть осуществлена только спустя месяц. 02.04.15 появился покупатель на машину и спросил об этой справке. Я позвонил в банк и в разговоре с оператором понял, что справки о досрочном погашении мне не видать до 24.04.15. Что же делать, как быть, срывается продажа авто. Решение ситуации: Решил написать в банк просьбу войти в мою ситуацию. Описал проблему. Отправил письмо. Думал все равно никто не отреагирует. Но вот оно чудо: утром в 03.04.15 звонок по телефону из банка. Приятный голос девушки по имени Ксения Е-а сообщает, что действительно справка у них выдается через месяц, но для меня они сделают все возможное, чтобы покупатель моей машины остался спокоен и доволен. И действительно дату досрочного погашения перенесли на 03.04.15 и выдали справку, о том, что у меня на счете хватает средств для досрочного погашения и то что я согласен на это досрочное погашение. Встретились с покупателем в банке, бумаги все меня уже ждали. Было очень приятно за такую оперативность и клиентоориентированность.   Отдельное спасибо Ксении Ежовой.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-04-04T10:38:16+03:00
Уважаемый Алексей Алексеевич! Мы искренне рады, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас положительные эмоции. Вы на собственном примере смогли убедиться в клиентоориентированном подходе Банка, а также в том, что в сервисе предоставляемом клиентам - одним из главных факторов являются комфортные условия кредитования. Обращаем ваше внимание, что все обязательства по Вашему Договору были исполнены 3 апреля 2015 года. В связи с чем, 4 апреля 2015 года на Ваш электронный адрес была направлена справка от Банка, подтверждающая отсутствие обязательств по Договору. Искренне надеемся, что Ваш положительный опыт сотрудничества с Банком будет примером и для других, в том числе и потенциальных клиентов Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка