Получать карту индивидуального дизайна стало проще

Три года назад сообщала тут о [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3715450/]невероятных приключениях[/url] с получением сберовской карты инд. дизайна в Мытищах. Теперь подошла пора ее штатного перевыпуска и что же обнаружилось? Во-первых, за месяц подать заявление о том, что карту лучше привезти в московское отделение - уже нельзя. Поздно, надо было за полтора месяца раньше думать - сказали мне в контакт-центре, о как.. Во-вторых,  изменить картинку на карте при перевыпуске - принципиально нельзя. Совсем. Только если заказать другую новую карту - но это дополнительные деньги, в т.ч повышенная плата за первый год обслуживания. Ладно, и старая неплоха. Во-третьих и главных, при звонках в контакт-центр перевыпускаемая карта у операторов отображалась со статусом "перевыпускается", а не "готова к выдаче" _до_последнего_дня_ валидности старой карты включительно. Откуда такие тормоза с информированием, при том что с момента старта процесса резервируется, как мне выше сообщили - _полтора_месяца_??? С учетом того, что после окончания срока действия старой карты нельзя пользоваться средствами на счете через интернет-банк - я занервничала, все деньги оттуда вывела и начала было уже готовиться ждать еще месяц, пока новая карта придет. Хорошо,  что догадалась позвонить в само отделение на Летной 30, где новая карта уже лежала, оказывается!! В итоге приехала туда, очень быстро сдала старую карту, а новую - получила без всяких очередей, :) и это за 20 минут до конца рабочего дня.  Ну что, констатирую явные изменения к лучшему. Однако есть еще над чем работать, поэтому 4ка. Снизила оценку - за перечисленные выше недочеты системы. Повысила - за оперативность и четкость работы самого отделения на Летной 30, девушки-сотрудницы там отлично и быстро решили мой вопрос. Но на будущее, хотелось бы получать по своим запросам из контакт-центра более актуальную информацию и заранее.