Всё для удобства клиентов

Уважаемый baykal07! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Действительно, обслуживание вкладов Банка, оформленных в офисе Банка осуществляется именно в офисе Банка по месту его открытия, что обусловлено, в том числе, политикой безопасности и обеспечением сохранности средств Клиентов. При этом имеется возможность перевода обслуживания вклада из одного офиса в другой, с целью продолжения обслуживания вклада / счетов в Банке или их закрытия, но эта процедура, как Вы понимаете, требует определенного периода времени. Важно отметить, что для Клиентов, ценящих удобство удаленного управления своими продуктами Банка, мы предлагаем бесплатную систему Интернет-банкинга "БИНБАНК-онлайн", с использованием которой Вы можете дистанционно как получать информацию по Вашим продуктам в Банке, так и осуществлять активные операции по ним. В частности, для закрытия вклада в офисе Банка и получения средств наличными по вкладу, открытому в системе "БИНБАНК-онлайн", достаточно обратиться в интересующий Вас офис и открыть текущий счет в офисе, обслуживание которого бесплатно, на который Вы можете онлайн с мобильного устройства погасить вклад и забрать его в офисе Банка. Указанный Вами офис Банка действительно является удобным для обращения многим Клиентам Банка в связи с его территориальным расположением, и в часы пик в офисе могут образовываться очереди, просим Вас с отнестись к этому с пониманием. При этом мы постоянно работаем как над оптимизацией наших процессов обслуживания, так и над оптимизаций штата офиса и графика работы сотрудников с учетом меняющегося уровня нагрузки. Надеемся, что смогли прояснить обозначенные Вами вопросы и будем искренне рады продолжению нашего сотрудничества. Отличной Вам недели и прекрасного настроения! С уважением, Новиков Александр