Обман при обмене валюты
04.04.2015 15:51
2250
Оценка
Отзыв проверен
3.4.2015 в ОКВКУ "Пушкинский" на улице Тверской дом.19 А мною были обменены российские рубли на евро в колличестве 8900 евро.
До обмена я ознакомился на сайте банка с информацией по обмену валюты и убедился, что обмен производится по курсу банка без дополнительной комиссии. Курс обмена на 15.34 минуты 3.4.2015 был указан 62 рубля 29 копее за 1 евро. Во время проведения операции с меня было взыскано 16 631 рубль 43 копейки, которые оказались 3 процентной комиссией за проведение операции. После моего требования отменить операцию, так как это самый настощий обман, кассир Б-на Е.С.в грубой форме отказалась это сделать и оскорбила меня.
Так как я в этот день вылетал в 19 часов в Германию, то у меня не было времени заниматься разбором этой ситуации. У меня на руках документы об обмене. Я буду подавать заявление в органы надзора за деятельность данного обменного пункта.
Требую у банка объяснений и возврата необоснованно присвоенных средств.
Администратор народного рейтинга
2015-04-06T16:56:56+03:00
Автору: "..грубой форме отказалась это сделать и оскорбила меня." - уточните, пожалуйста, как именно оскорбила Вас сотрудник? Подскажите, как сотрудник объяснила комиссию?
Дмитрий Беллер
2015-04-06T19:32:02+03:00
Я обратился с вопросом могу ли я купить 9200 евро. Получил утвердительный ответ. Передал кассиру 575000 рублей ( заранее посчитал по курсу 62.29, который стоял на таблице и который кассир мне подтвердила устно) купюрами по 5000 рублей. Получил через окошко кассы валюту, справку и сдачу. Посмотрел сначала на справку и увидел сумму в 8900 евро. Спросил что это значит, я ведь ей сказал, что собираюсь купить 9200. Кассир ответила мне, что на 9200 у меня не хватает суммы. Тогда я стал пересчитывать деньги и только в этот момент увидел, что в справке указана коммисия в сумме 16631 рубль 23 копейки. Конечно же я понял, что меня просто напросто обманули и потребовал , чтобы кассир шторнировала операцию, так как в обменнике на Тверской 30/2 мог купить евро практически по такому же курсу (62,30) но времени было не так много. Кассир ответила мне, что ничего отменять не будет и что " дураков нужно учить". Последнюю фразу я считаю личным оскорблением.