Сотрудник банка не может оформить кредит из-за отсутствия на рабочем месте

04.04.2015 17:39
2450
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день АО "Банк Русский Стандарт", несколько дней назад пытался приобрести встраиваемую кухонную бытовую технику, и придя в магазин "Дом техники" в г. Сергиев Посад пр-т Красной Армии д.212 г, обнаружилось товар немного дороже стоит чем я рассчитывал, возможно произошло подорожание либо я сам не под рассчитал и мне продавец мило предложила оформить кредит. Общая сумма 120 000 тысяч рублей, 90 000 тысяч рублей было своих, а в кредит оформить 30 000 рублей на пару-тройку месяцев. Довольный тем, что без покупки я не уйду, пошли с продавцом к стойке кредитного менеджера и тут началось... сотрудника банка на месте не было, девочки продавцы стали быстренько кому-то звонить, но телефон был недоступен или не отвечал. В разговоре между продавцами, выяснилось, что кредитный менеджер это жена ведущего менеджера, и они оба на звонки не отвечали. Ждать я устал и вообще было не очень приятно стоять и ждать сотрудников, которые должны быть на рабочем месте. Ведь там даже табличка была с графиком работы и графиком перерывов, потерял 3 часа и толку никакого. Не хотелось бы думать, что весь Банк Русский Стандарт так работает. Жду разъяснений на эту ситуацию и возможно точные дни, когда сотрудники будут на рабочем месте от специалистов, которые принимают жалобы и предложения. С уважением Андрей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-22T15:27:22+03:00
Добрый день, Mikhailo1972! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. В настоящее время в указанной торговой точке сотрудника Банка более не предусмотрено. Описанная Вами ситуация могла возникнуть в связи с перераспределением сотрудников из ряда Торговых точек. Позвольте мне от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» Уважаемый Mikhailo1972!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка