Незаконное списание средств?

31.01.2015 года я подала заявление в банк об отказе от страховки и расторжении договора страхования[/b]! Заявление приняла специалист Г-ргян Ш.А. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" банк должен был незамедлительно прекратить списание страховых взносов. Но закон РФ и мое заявление банк игнорирует и  08.02.2015 г. банк списал страховой взнос с моего счета! 10.02.2015 г. я в том же отделении написала претензию банку с требованием вернуть незаконно списанные деньги и приложила копию своего заявления от 31.01.2015 г. об отказе от страховки (претензию приняла вед. спец. К-бакина К.И.) ! 19.02.2015 банк ответил: "10.02.2015 г. Вами в банк было подано заявление на расторжение договора страхования... в тот же день страхование отключено... средства списаны правомерно" ?! 05.03.2015 я снова написала претензию с обращением внимания банка на то,что  заявление я подала в банк об отказе от страховки и расторжении договора страхования 31.01.2015.г. (претензию приняла гл.спец. Г-ва З.Ш.) и вновь потребовала вернуть неправомерно списанные деньги! И... 13.03.2015 г. получила ответ банка:"10.02.2015 г. Вами в банк было подано заявление на расторжение договора страхования... в тот же день страхование отключено... средства списаны правомерно"?! БАНК УПОРНО ИГНОРИРУЕТ И ЗАКОН РФ И ПРАВОМЕРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Заявление в банк я подала 31.01.2015г. ! Очень хочется верить в порядочность и честность сотрудников и общей политики банка и что эта ошибка банка будет исправлена и я смогу сообщить всем на BANKI.RU , что деньги мне вернули! В случае очередной отписки из Хаты-Мансийского банка Открытие "10.02.2015г. Вами в банк ..."  и т.д. , готова передать всю переписку с банком юристу для разбирательства в суде!