Карта "Ярко"

05.04.2015 11:19
6208
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь держателем карты "Ярко" ****0714 к счету ****9898 с 24.11.2014. Согласно условиям ежемесячная комиссия за обслуживание карты составляет 90 руб. При этом установлено, что комиссия не взимается, если на счету более 50 тыс. руб. в течение месяца. С моего счета уже четырежды (26.12, 26.01, 24.02 и 24.03) списывалась ежемесячная комиссия (т.е. за каждый месяц пользования после ее выпуска) несмотря на то, что баланс на счету с момента выпуска карты не был ниже 50 тыс. руб. Налицо явное невыполнение банком заявленных условий обслуживания. Отмечу, что дважды неправомерно списанная комиссия была возвращена, но только после соответствующих обращений через интернет-банк (комиссии от 26.12 и 26.01). При этом в своих обращениях я просил впредь не допускать подобных списаний. В связи со сложившейся ситуацией прошу банк: 1) вернуть мне 180 руб. неправомерно списанной комиссии от 24.02 и 24.03; 2) произвести перерасчет и доначисление процентов с учетом неправомерно списанных средств (согласно условиям карты "Ярко" на остаток ежемесячно начисляются проценты); 3) прекратить ежемесячно неправомерно списывать комиссию за обслуживание карты. В случае невозврата уже списанной комиссии, отсутствия доначисления процентов или повторения неправомерного списания комиссии в следующих периодах поступит жалоба в Роспотребнадзор о невыполнении банком заявленных условий программы "Ярко". Также отмечу, что сервис смс-информирования работает не всегда. Например, не каждый раз приходят сообщения о поступлении процентов на счёт, о списании средств при оплате услуг через интернет-банк (телефон, интернет, коммунальные услуги и т.д.). А сообщения о списании комиссий банка со счетов вообще не приходят (смс-информирование, обслуживание). А хотелось бы получать смс о каждом движении по счету. С уважением, Дмитрий Д.
БСПБ
БСПБ
2015-04-15T15:03:35+03:00
Уважаемый do-ok! Действительно, в результате технологического сбоя ошибочно была удержана комиссия в феврале и марте 2015 года за обслуживание карты "Яркая". 14.04.2015 комиссия возвращена на Ваш счет. Также произведено доначисление процентов. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка