Оценка
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом этого банка Траст, но меня будят в воскресенье в 7 утра, чтобы узнать знаю ли я такого-то человека и чтобы я ему сообщила о его задолженности. Да с какой стати?! Вы мне что зарплату платите, чтобы я решала проблемы банка?! Ваши проблемы решайте сами!
Если в жизни придется обратиться в банк, не важно вкладывать или за услугами - ваш банк будет у меня в черном списке! А вот банк Открытие разговаривает культурно, его я возьму на заметку!
Детский сад на колесах, а не банк! Вы и так всех клиентов скоро растеряете с таким-то подходом.
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T19:48:00+03:00
Укажите номер телефона с которого Вам звонили.
AniTai
2015-04-07T21:34:19+03:00
Указала ниже
Траст
2015-04-06T14:15:00+03:00
Добрый день! Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки, поэтому мы не можем провести проверку по изложенной Вами информации. Предполагаем, что Ваш номер телефона был указан Клиентов при оформлении кредита в качестве контактного.
Номер телефона может быть удален из базы Банка при условии поступления от Клиента заявления с актуальными контактными данными или иного документа, подтверждающего принадлежность номера 3-му лицу.
Для детального анализа сложившейся ситуации просим Вас направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) подробное описание ситуации с указанием номера телефона, на который поступают звонки из Банка, а также документ, подтверждающий принадлежность номера Вам. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для народного рейтинга banki.ru» и ссылку на отзыв.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)