Не прошел перевод через терминал МКБ

05.04.2015 17:55
2557
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 марта 2015 года я попыталась перевести 14 000 рублей на карту Военно-промышленного банка с помощью терминала МКБ, расположенного по адресу Профсоюзная,15. Перевод не был осуществлен. Чек сохранился. Я обратилась в службу поддержки ВПБ (она очень удобна тем, что быстро отвечают, они в тот же день составили запрос за возврат денег. Прошел почти месяц, ответа нет. Прошу сотрудников МКБ обратить внимание на данную ситуацию и ускорить процесс возврата мне моих денег.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-04-07T14:11:54+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 07.03.2015 перевода в размере 14 000-00 рублей для пополнения карты банка-эмитента в платежном терминале Банка №12353, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 15, подтвердился сбой в работе указанного выше терминала. Настоящим сообщаем, что 30.03.2015 поступил запрос по вышеуказанному переводу от банка-эмитента, на который Банком была в этот же день предоставлена информация. Для выяснения обстоятельств зачисления денежных средств просим Вас обратиться в банк-эмитент. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества
zhvika
2015-04-23T21:14:03+03:00
Деньги зачислены только 20.04.2015. Спасибо, в первую очередь, сайту Банки.ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка