Работают полные непрофессионалы

Перед отзывом хочу попросить прощения у клиента, у которого спер тему для отзыва. Теперь плавно переходим к сути. Когда-то я служил в вооруженных силах РФ и мне оформили карту сбера для получения ЗП. Ну, вот служба моя закончилась, и я уехал домой, но карта эта валяется. Я позвонил в службу поддержки сбера на 8-800-…. И мне сообщили, что я могу расторгнуть договор практически в любом отделении сбера (сообщили, что в каких точно отделения назвать не могут, мол, нужно на месте уточнять). Я пошел в свое отделение Сбера, которое в городе Новозыбков Брянской обл. и мне там сообщили, что для расторжения нужно только в Чехов ехать (карта была оформлена в Чехове), я развернулся и ушел. После этого я опять позвонил на 8-800… и мне повторно сообщили, что для расторжения договора я необязательно должен ехать в Чехов. Закончился мой отпуск, и я вернулся в Москву и решил сходить в Москве в отделение Сбера здесь. Данное отделение расположено по адресу Москва, [url=http://2gis.ru/moscow/geo/4504235282572687/center/37.603234%2C55.653689/zoom/17][b]Чонгарский бульвар, 22к1[/b][/url](по-моему этот). Пришел я в это отделение, где отстоял дикую очередь (2 часа потерянные из своего выходного) и мне девушка сообщила, что мы сейчас можем карту заблокировать, а для расторжения только в Чехов нужно ехать. Меня, конечно, это взбесило, но тут девушка меня успокоила и сообщила, что годовое обслуживание списываться не будет. Я у нее переспросил, и она утвердительно сообщила, что точно списываться не будет, и я согласился. Карту она мне заблочила (•••• 4031, действует по 12/2015) и даже несколько рублей с карты отдала и я довольный ушел. Спустя месяц я залез в ИНТЕРНЕТ БАНК и увидел, что ГО у меня все же списано. Я считаю, что моей вины здесь нет и требую отменить данное списание. Если нужно я для расторжения даже в Чехов съезжу, но годовое обслуживание у меня списано было некорректно, т.к. карта блокировалась за месяц до списания ГО (специально для этого).