Юниаструм Банк

Работа в целом

06.04.2015 09:35
1032
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл вклад в декабре 2014 со сроком действия до марта 2015. Также еще ранее был вклад в банке, по которому на мое имя выпущена карта виза голд. По ситуации, с чем столкнулся: 1. Невнимательность сотрудников отделения. При открытии вклада сотрудник не указал в договоре о перечислении процентов на банковскую карту ЮБ (я просил его при оформлении, но он был невнимателен). 2. Неудобство при снятии наличности. Небольшое количество банкоматов/пустые банкоматы/процент от снятия в кассе отделения ЮБ. Также нет переводов на карты внешних банков (ни через интернет банк, ни физически). 3. Слабая тех. поддержка с графиком работы по будням. Не знание тарифов и продуктов банка. 4. Интернет-банкинг с глюками. Получив спустя время новую карту, логин и пароль от 1bank, столкнулся с проблемой "не задан тип клиента". Позвонив в поддержку, столкнулся с проблемой п.3. 5. Очереди. В отделении Перово стояние в очередях занимает по тридцать минут в среднем.  Плюсы: проценты по вкладам, но теперь ситуация по ним изменилась. Вывод: впечатление о банке сложилось, никому не советую иметь дело с этим банком, если дорожите временем и спокойствием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T20:30:13+03:00
Уважаемый Автор, укажите дату относительно пункта 1. Также расскажите подробнее касательно пункта 4, укажите дату звонка.
av.saburov
2015-04-08T14:35:40+03:00
Уточнения: по п. 1 - дата открытия вклада в банке 18-19.12.2014, по п. 4 - возникла необходимости подключения к системе 1BANK (средства со вклада + проценты по окончанию срока были переведены со счета на дебетовую карту). 27.03.2015 был получен логин/ пароль в установленном порядке. Вечером, при попытке входа в интернет банк 1BANK возникла проблема "Не задан тип клиента. Для получения доступа обратитесь к Администратору." Обратился в поддержку 27.03.2015/28.03.2015, но как выяснилась тех.поддержка уже не работала (график работы). так как войти в 1BANK не удалось, была предпринята попытка перевести деньги на карту другого банка. Операция с картой ЮБ выполнить не удалось (на карте ЮБ автоматом резервировалась небольшая сумма, но смс с кодом и суммой не приходило - обычно таким образом подтверждается то, что вы владелец карты и можете выполнять с нее переводы). 27.03/29.03 были заданы вопросы по поводу возможности перевода с карты ЮБ через другой интернет банк на карту другого банка. Четкого объяснения по возможности перевода я не получил (спустя время, 03.04.2015, при очередном обращении в службу поддержки мне сказали однозначно, что переводы на карты внешних банков не возможны в принципе). Решать проблему с 1BANK нет желания, средства с карты сниму через банкоматы ЮБ.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка