Невозможно снять деньги с карты ХКБ

06.04.2015 11:09
2890
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 28.03.2015 я многократно пробовал через c2c снять с дебетовой рублевой карты № **** **** **** 5117 ХКБ деньги но безуспешно, выходит ошибка "вы не прошли процедуру проверки от банка выпустившего карту", "Правильный код подтверждения не был получен", "Операция не может быть совершена по техническим причинам" и т.д. пробовал перевести (снять) деньги через: Тинькофф Банк; Кошелек Тинькофф; Мобильный банка Тинькофф; через Сайт Альфа-Банка - результат везде одинаковый снять и воспользоватся деньгами невозможно, карта не проходит ЗДSecuriti - не приходит СМС код, переписка через ИБ  ХКБ ничего не решает, банк занимается отписками, прошу вас незамедлительно наладить сервис.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-20T13:27:48+03:00
Уважаемый Темури, Спасибо, что обратились к нам. Сожалею, что у Вас возникли затруднения при получении SMS-уведомлений для подтверждения сделки в интернете. Уверяю Вас, на сегодняшний день нами проведена необходимая работа для того, чтобы все Клиенты могли воспользоваться всем спектром услуг и возможностей кредитной карты. На данный момент, в большинстве случаев, оплата товаров и услуг в сети Интернет проходит успешно. Относительно описанной ситуации поясню, что вины Банка в данном случае нет. Сложность возникает на стороне Платежной системы. А также успешность проведения операции зависит от торговой организации, в которой Вы совершаете покупку либо оплату товаров и услуг. Каждая организация самостоятельно устанавливает набор авторизационных данных, пересылаемых в Банк при совершении Клиентом операции в связи, с чем, при оплате через некоторые магазины, возникают затруднения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024