Штрафы

06.04.2015 12:01
2520
Оценка
2
Отзыв проверен
Я пыталась сначала написать финансовому примирителю на сайте, но письмо не проходит. Поэтому буду писать везде. Мне пришло смс от банка 5 апреля, что начислены штрафы в размере 1512,09 руб. и я должна оплатить 8401,09. Номер договора 2182499226. Я просрочила, но суммами пытаюсь погасить 26.03.15 -2000 руб. через банкомат ХОУМ. 3.04.15 - 3997,96 руб. через киви банк. Просмотрев договор, обнаружила, что за просрочку платежа с 10-го календарного дня с даты образования просроченной задолженности - 1% от суммы задолженности за каждый день существования задолженности. С 15 марта - обр. задолж., с 25 марта считать 1% от 10 800 это 108 руб. 26 числа задолж. уменьшилась. Так откуда за 10 дней штраф 1512,09 и сумма 8401,09 при погашении почти 6 тысяч? Я уже несколько раз так переплачивала за последние полгода (суммы штрафов не совпадали с условиями договора) . Сейчас экономический кризис, зарплаты урезают, подработки исчезли, а банк пытается обманывать, "содрать" как можно больше. Прошу разобраться со всеми переплаченными суммами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-07T15:55:16+03:00
Уважаемая Ольга, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь хочу пояснить, что в СМС-сообщении, направленном Вам была указана некорректная информация. 03.04.2015г. Вам был начислен штраф в размере 400,05руб. Размер просроченной задолженности составляет 4466,09руб. Хочу отметить, что все штрафы Вам были начисленны корректно, исходя из суммы задолженности. Ольга, примите пожалуйста, наши извинения за некорректную информацию, направленную Вам в СМС-сообщении. Мы обязательно выясним, по какой причине при формировании сообщения возникла ошибка. Хочу отметить, что форма приема обращений Финансовому примирителю в настоящий момент функционирует. Если у Вас возникли какие-либо финансовые затруднения, то мы готовы рассмотреть для Вас уменьшение ежемесячного платежа. Если Вас заинтересовало данное предложение, пожалуйста, напишите на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. При этом, просьба указать сумму, которую Вам было бы удобно оплачивать. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024