Навязывание, автоподключение, неоказание услуг

Была подключена карта Польза. Я ведь и про СМС-информирование знал и про страховку, поэтому в бумажном договоре нет никаких галочек и подписей возле этих услуг, подключён только интернет-банк, который бесплатный. Операторы по телефону постоянно навязывают подключить доп услуги, постоянно приходится отказываться и ещё и объяснять, почему мне этого не надо - мне достаточно знать о списанной сумме, сколько осталось, я и через ИБ узнаю, а смс. Дата отчёта у меня 5 число. 3-го апреля, днём в 14:50, пока был на обеде прилетели аж две смс-ки с одинаковым текстом, видать по обоим картам (Ключ и польза): "Usluga SMS uvedomlenie po karte budet podklyuchena v techenie 24 chasov. Home Credit Bank". Не обращался я в банк с этими просьбами, и не звонил в call-центр, и не заходил в ИБ. в Горячей линии не могут сказать как оно подключилось! Но 6-апреля утром прилетело смс с красивым текстом: "Списано 50.00 руб. в счет погашения задолженности по вашей карте XXXX 05.04.2015 Банк Хоум кредит". Какая нафиг задолженность? У меня там +10 тыс. моих. Хорошее утро! Полез в ИБ, а там: Списание комиссии за услугу "SMS-уведомление". Т.е. Она ещё и не по дате подключения услуге, а по даче отчёта подключается, т.е. за 2 дня уже списали 50 рублей, за два дня непользования картой, за неоказанные услугу. Звоню на горячую, говорю, что я с 3-го апреля пытался сделать только одну крупную покупку через интернет, но она даже не прошла (это совсем другие, дополнительные претензии, по которым я не получил 200 р. "пользы", пришлось покупать через Сбербанк). Говорят, что отключат, вроде как отключают (и видать только с одной карты), и снова приходит СМС о списании 50 р., видать за второй месяц, который длился меньше суток. А причину подключения сказать не могут, просят звонить в 84957858222, моих 100 рублей на счету телефона не хватило для решения проблемы. Мне перезвонили только с просьбой оценить качество обслуживания, аж несколько раз. Таким образом, траты по карте "Польза" перевалили за 200 рублей, а потери приблизились к 500 рублям, которые "Польза" фиг знает когда покроет. От пользования банком впечатления очень ухудшились. Чем активнее пользуешься, тем больше косяков возникает. Бесплатная горячая линия - не может связать с техническим отделом, звонки на который - межгород. А из трёх офисов остался только один, с 1.5 менеджерами, выросли очереди. А туда прийти - это просто поговорить с их телефона. Те же ошибки которые были замечены в интернет-банке в конце прошлого года, до сих пор не исправлены и ответа из службы технической поддержки никакого не последовало. Грусть-тоска меня снедает, два поставить заставляет.