Неправильный курс конвертации

16.01.2009 16:42
2162
Оценка
1
Отзыв проверен
В 14-00 пришли открыть счет Рождественский в отделение "Аэропорт". Нам сказали - курс, по которому можно перевести рубли в доллары и евро, будет известен в 15-00. Ок, сидим и ждем. В 15-15 нам объявляют курс: доллар - 32,21 и евро - 42,31. Мы соглашаемся и начинаем оформлять вклады. В итоге, в 16-20, когда нам на руки дают бумаги, я вижу, что курс в договоре указан намного выше: 32,65 и 43,18. Спрашиваю, почему? Мне отвечает операционист: "Ой, извините, я вам сказал сначала курс на утро, а надо было дать курс на вечер. Видите ли, ошибочка вышла..." Так вот: если бы мне сразу назвали правильный "вечерний курс", я бы встала и поехала в другой банк, где был в тот момент более выгодный курс (тоже вечерний, но просто курс ЦБ - без процентов). Но из-за того, что мы потеряли в Областном банке кучу времени, соответственно, мы потеряли и деньги (разницу по этим курсам)! Уже не было времени ехать в другой банк, т.к. надо было срочно ехать на работу (мы же отпросились с работы специально на 2 часа, чтобы купить валюту и положить ее на счет). Получилось так, что нас обманули и мы из-за этого потеряли кучу денег! Как и кто нам это компенсирует? Обманывать клиента и называть неправильный курс конвертации - это чудовищно! За это надо штрафовать и отдавать штраф в руки обманутым клиентам! Ставлю большой минус!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемая, alisa_foks. Спасибо Вам за то, что обратили внимание на нашу продуктовую линейку. Для своих клиентов МОСОБЛБАНК предлагает широкий выбор банковских продуктов и предоставляет удобные для клиентов инструменты управления денежными средствами, размещенными в депозитные вклады, с целью максимального сохранения вкладов от кризисных процессов, происходящих в настоящее время как в России, так и во всем мире. Информация о правилах конвертации денежных средств, размещенных во вклады физическими лицами, в полном объеме размещена во всех структурных подразделениях нашего банка на ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ, которые расположены в клиентском зале и доступны для каждого клиента. На стендах так же размещена информация о техническом перерыве с 11.30 до 15.00 на операции по конвертации денежных средств. С уважением, заместитель директора Департамента обособленных подразделений МОСОБЛБАНК (ООО) Тимошенков Артем Анатольевич Тел.: (495) 626-21-01 www.mosoblbank.ru

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017