Повторно списывают деньги, "теряют" платежи

06.04.2015 14:49
2337
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с того, что Универсальная карта Visa Platinum мне досталась в добровольно-принудительном порядке. Я пришла оформлять зарплатную карту, а эта давалась, так сказать, в довесок. Причем отказаться от нее изначально было нельзя.  Теперь мои недовольства по пунктам: 1. Мне определили кредитный лимит в 5000 р., который мне совершенно был не нужен, но в банке сказали - "так надо, пусть они у вас тут полежат". Впоследствии от него можно отказаться вовсе, т.к. следить за перемещением своих денег, когда там болтаются кредитные, не очень удобно. 2. Онлайн-банк - отдельная песня. Он оказался не таким уж и "онлайн". Информация обновляется, по всей видимости, раз в сутки, а то и реже. В общем, отслеживать свои операции и смотреть выписки в реальном времени невозможно. Что мешает руководству сделать его современным и быстрым - загадка. И самое интересное! 3. 01 января 2015 г. я оплатила через онлайн-банк мобильную связь (300р.), деньги с карты благополучно списали. Но вот до моего мобильно оператора они так и не дошли. В банке как всегда ссылаются на "технический сбой" - это их любимая причина всего, что там происходит, или на мобильного оператора. А мобильный оператор всё сваливает на банк. Очень удобно - если переводить стрелки друг на друга, то никто не виноват. Как итог - минус 300 рублей в никуда.  4. 05 апреля 2015 г. с моей карты также в никуда улетают 1000 р. Причина (догадайтесь с трёх раз) - технический сбой! Сроки устранения - неизвестны. И я такая не одна. По словам банка, списали чуть ли не у половины держателей карт. Просто чудо, а не бизнес! В общем, жду возврата всех моих честно заработанных, и - бегом закрывать эту карту! Друзья, не связывайтесь с этим банком, пожалейте свои нервы, время и деньги! :) P.S.: Единственный плюс - всегда вежливые операторы горячей линии. Вот к ним претензий нет.
ksa-cat
2015-04-09T00:00:00+03:00
Деньги вернули через день. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024