Хоум Банк

Проблемы с интернет-оплатой и переводом средств

06.04.2015 15:49
2209
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже которую неделю не могу оплатить счет на сайте ростелекома карточкой Хоум кредит, операторы говорят о проблеме с ПО, но не говорят, будет ли это исправлено. Для оплаты счетов сейчас перевожу деньги в другой банк и оплачиваю с его карты. Сегодня столкнулся с проблемой перевода денег через интернет-банк - висит при любой загрузке шаблона платежа. Для меня это категорически неприемлемо. Интересно, сталкивался кто-то с такой проблемой. Пора уходить из банка, какие прогнозы?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-08T11:19:49+03:00
Уважаемый Михаил, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Банком были проведены проверочные мероприятия относительно перевода денежных средств с помощью Вашей кредитной карты нашего Банка. Сообщаю, что все операции в период с 26.03.2015 г. по 07.04.2015 г. были подтверждены успешно. Относительно Интернет – Банка поясню, что действительно при переводе средств наблюдаются затруднения. Об этой ошибке нам известно, проводятся мероприятия по ее исправлению. Ориентировочный срок исправления ошибки – 09.04.2015 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Михаил, хочу отметить, что наш Банк по-прежнему один из самых стабильных на рынке. Мы сильный розничный Банк, за которым стоит европейский акционер. Наш Банк входит в пятерку крупнейших депозитных Банков России. Хотим заверить Вас, что нет повода для беспокойства. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка