Отвратительное обслуживание

06.04.2015 17:37
2216
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Пролонгировали вклад на напонятно каких условиях. Решил получить официальную бумагу сколько денег условия и т.д. Пошел второй месяц, ответа нет. Поговорил с менджером, на повышенных тонах мне объяснили, что они ни в чем не виноваты и т.д., надо ждать ответ из головного офиса (несмотря на то, что ответ должен быть предоставлен в течении месяца с подачи заявления). Вряд ли после окончания срока депозита банк увидит мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-09T14:17:11+03:00
Укажите в каком отделении Вы обслуживаетесь? Так же просьба прокомментировать ответ от банка от 09.04.2015 11:27...
tvv2000
Обслуживался в отделении на Енисейской. Жалоба на сотрудника была написана там же.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-07T16:14:55+03:00
Добрый день, tvv2000! Понимаю, что ожидание ответа на Ваше заявление вызывает негативные эмоции. Замечу, что в настоящее время заявление находится на контроле Банка. Я, со своей стороны, уточню возможность его приоритетного рассмотрения. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно в рамках данного портала. Также на основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка. Номер Вашего обращения 179453. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно для проведения проверку прошу Вас более подробно описать ситуацию, связанную с Вашим обращением в Отделение Банка (место общения, его временные рамки, ФИ сотрудника). Информацию прошу направить личным сообщением на данном портале. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что решение вопроса позволит Вам пересмотреть свое мнение о Банке. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка