Неорганизованость работы с физлицами

06.04.2015 18:27
943
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком банка третий месяц. Банк ведет активную рекламную компанию по привлечению вкладов населения, поэтому в офисе всегда много клиентов, много пенсионеров. При этом работает всего два операциониста (пашут не поднимая головы), электронная очередь отсутствует, довнесение средств и снятие процентов банк оформляет вне очереди, поэтому существует очередь, очередь для тех, кто вне очереди и т.д, как результат - напряженная и нервозная обстановка, на грани потасовки. Многие  клиенты заходят, смотрят и уходят. Сам я два раза за неделю разворачивался и уходил, когда приходил за процентами по вкладу. Весь негатив выплескивается на операционисток. В кассе отсутствует переговорное устройство, кассира не слышно, клиенту приходится кричать, в результате - вся очередь знает сколько ты в кассу принес и сколько унес из нее.
Югра
2015-04-08T15:04:27+03:00
Уважаемый uchad! Предложенные Банком условия по вкладам привлекают как действующих, так и потенциальных клиентов, вследствие чего в офисах могут образовываться очереди, и длительность ожидания совершения операций увеличивается. Вместе с тем сотрудники Банка в целях исполнения своих обязательств перед клиентами предпринимают все необходимые действия для своевременного обслуживания клиентов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017