Все очень медленно и тоскливо

06.04.2015 19:41
2352
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашел в ДО в г. Щелково оформить доверенность. В офисе работали две операционистки, точнее одна работала, а вторая бродила кругами. Мне повезло, что двое клиентов ушли, замучившись ждать и через 10 минут я был около девушки, которая что-то могла сделать. Оформление двух доверенностей заняло у нее около 30 мин. Мне показалось, что девушка это делает первый раз в своей жизни, а компьютер она увидела максимум неделю назад - уж очень медленно шел процесс. При этом, автомат по оплате кредитов в офисе не работал. Народ, желающий внести платеж по кредитам, постепенно накапливался и уверенно зверел от такой скорости обслуживания. Дяденька, сидящий на месте охранника в расстегнутой до пупа несвежей рубашке увлеченно читал детектив тов. Леонова и ему было хорошо. Около кассы было нагромождение мебели и каких-то ящиков, видать давно пожарники не заглядывали. Проходящий мимо дедушка попытался было найти буклетик со ставками по вкладам, но у него тоже ничего не получилось. Обслуживающую меня девушку я отвлекать не давал, а вторая сотрудница судя по всему только училась. "Совок" одним словом (это я по доброму, прошу не обижаться).      Резюме: 1. Пару лет назад неоднократно обслуживался в этом офисе, было значительно лучше. По-моему, даже положительные отзывы оставлял. Судя по всему сменился руководитель и вслед за ней разбежались опытные воительницы-операционистки. 2. Ходить в этот офис стоит только если Вы никуда не спешите и без посещения Вам ну никак не обойтись. Запаситесь журнальчиком или газеткой - пригодятся. 3. Положив деньги в этот банк, будьте готовы к тому, что забирать Вы их будете долго и неторопливо. С кредитами - аналогично, только из-за такой неторопливости можно и на просрочку налететь. Успехов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-04-07T08:51:00+03:00
Уважаемый Сергей! Мы в обязательном порядке проверим обстановку и качество обслуживание в указанном офисе и в случае необходимости примем меры для предотвращения и урегулирования ситуации. Нам крайне важно, чтобы Клиенты оставались довольны обслуживанием, общей атмосферой и обстановкой в офисе, а также обращение занимало короткое время. Мы разберемся и проинформируем Вас о результатах. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
SergeyMx
2015-04-09T22:28:09+03:00
Полагаю целесообразным проблему считать решенной. С.М.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка