Закрытие кредитной карты

Хотела бы оставить отзыв об отвратительной работе данного банка. К великому сожалению являюсь клиентом банка Открытие. Имею кредитную карту, которую не могу закрыть уже неделю. 31 марта 2015 г. погасила остаток задолженности по карте. 02 апреля обратилась в отделение, с целью написать заявление на закрытие карты. Заявление у меня не приняли, объяснив тем, что задолженность еще не списалась. Предложили обратиться через пару дней. Вечером того же дня с карты списалось 59 руб. за смс-информирование. Обратилась 04 апреля 2015 г заявление написала, сотрудники банка сообщили , что кредитный лимит закроется 06 апреля 2015, а карта через 45 дней. Вечером 06 апреля позвонила по телефону горячей линии 88007007877 с целью уточненить о закрытие кредитного лимита. Сотрудник банка сообщила, что кредитный лимит не закрыт, а по какой причине нужно обратиться 07 апреля 2015 г. Возмущению нет предела. Не понимаю, в чем сложность закрыть кредитную карту? У меня нет возможности каждый день посещать ваш банк. Ранее у меня уже были неприятности с вашим банком, завели заявку на кредит в сумме 500 тыс. без моего согласия, узнала об этом через несколько месяцев, и опять проблема! Хочу, как можно скорее проститься с вашим банком. Мне от вас нужно только одно: закрыть кредитную карту и получить официальный документ о том, что вашему банку я ничего не должна. В будущем, если мне понадобятся денежные средства, ваш банк будет последний, в который я обращусь. Ну и конечно же никогда не порекомендую банк Открытие своим близким и знакомым!