Добровольная обязательная страховка

Добрый вечер! Обратились в дополнительный офис №9055/01822 Сбербанка (по адресу: пр. Ветеранов, д. 114, лит. А) за потребительским кредитом в сумме 1 300 тыс. руб. При подаче заявки менеджер уточнил, что возможно будет условие по страхованию. В короткие сроки банк принял положительное решение по кредиту. Позвонили менеджеру уточнить подробные условия предоставления кредита, она ответила, что сумма утверждена запрашиваемая, но обязательна страховка, но ни суммы страховки ни других условий она рассказать не может, что увидит всё только при оформлении документов на кредит. Уже при повторном звонке с настойчивым требованием озвучить условия и сумму страховки, менеджер сообщила, что сумма страховки составит 194 тыс. руб., но чтоб мы не беспокоились, она любезно увеличила нам сумму кредита на эту сумму - 194 тыс. руб. Категорично заявила, что условие страхования обязательно и без этого кредит выдан не будет.  Позвонили в колл-центр банка уточнить обязательность данной страховки, на что нам ответили, что данная страховка является добровольной и мы в любой момент до получения кредита можем от нее отказаться.  После того как попросили прокомментировать менеджера данную информацию, она попросила приехать и попросить разрешения у ее руководителя не платить добровольную страховку. На вопрос почему мы должны спрашивать разрешения не оплачивать добровольную страховку ответить не смогла. После совещаний отправила заявку на повторное рассмотрение уже без страховки. Пребываем до сих пор в некотором шоке от такого наглого вранья. Не укладывается в голове, как можно навязывать страховку в сумме практически 200 тыс. руб., еще и в кредит, т.е. за нее надо было бы еще и проценты  заплатить. Твердить об обязательности этой страховки. И ведь получается, что менеджер целенаправленно не озвучивал нам условия утвержденного кредита, надеясь не дать нам время подумать и при подписании все провернуть. Обращаясь в Сбербанк, конечно, не ожидали столкнуться с таким.... фактически мошенничеством. Видимо погоня за планами по страховкам и бонусами лишает сотрудников Сбербанка всякого намека на совесть.