Не советую этот банк

07.04.2015 11:24
2257
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Воспользовалась услугами банка, и уже сто раз пожалела об этом. Очень срочно нужны были деньги, хотя понимаю, что лучше бы перезаняла у знакомых. Проценты по кредитным картам большие, да и пользование самой кредитной картой не совсем удобно, отделений очень мало, комиссия за съём денег с банкомата тоже не радует. А больше всего огорчила халатность сотрудников банка. При оформлении карты, толком ничего не сказали ни про пользование, ни про %, ни про что. Карту активировали почему то сразу в банке, хотя обычно это можно сделать тогда, когда тебе это непосредственно нужно, и при активации сразу снялась сумма 1450 руб, за пользование. На мой взгляд, очень завышенная цена. А со второго года, так вообще 2700 руб, грабёж! И с этого же дня сразу же пошло использование "льготного периода", хотя я не собиралась тратить средства банка сразу же, итог переплата по процентам. Почему то сотрудник не задал простого вопроса, а будет ли мне нужен бинбанк-онлайн, потому как чтобы его оформить нужно повторно приехать в отделение банка. Так вот, я уже 3 раза была в отделении по этому вопросу. При том, что мне совершенно неудобно туда ездить. Ну это ладно, если бы они в первый визит решили проблему. При повторном моём посещении, стали оформлять этот "онлайн", и как выяснилось позже, в номере телефона  сотрудник допустил ошибку, итог, нужно опять ехать в банк. Приехала, объяснила в чём проблема, при мне всё стали исправлять, но там какая то техническая ошибка была, мне сказали, поезжайте домой, всё будет хорошо, ждите смс с кодом. В итоге ничего не исправили, пришлось ехать опять, на что мне опять таки же сказали мы всё исправим, ждите смс. Она конечно так и не пришла. Сегодня звонила в банк, сказала, что ещё раз в отделение я не пойду. Итог, не могу до сих пор оплачивать покупки через интернет и вообще отслеживать расходы по моей карте. Вот такая вот история. Вывод, скорее закрыть эту карту, и забыть как страшный сон, этот банк. В жизни туда не пойду.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-07T12:36:00+03:00
Уважаемый alisa164! Благодарим за Ваш отзыв и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим отметить, что тарифы по кредитным картам Банка являются достаточно выгодными, в том числе, в сравнении с конкурентами, а также публичны, и Клиент всегда имеет возможность ознакомиться с ними ещё до оформления заявки на карту Банка. В Санкт-Петербурге представлено более 10 офисов Банка, а также достаточно большое количество банкоматов, как Банка, так и банков Группы, которые расположены в разных частях города для предоставления Клиентам удобства в снятии средств. Информация об офисах и устройствах самообслуживания Банка доступна на нашем сайте: http://www.binbank.ru/branches/offices/list/. Действительно, в соответствии с Условиями обслуживания карт Банка активация карты происходит в офисе Банка в момент её выдачи, при этом информация об условиях предоставления карты и её обслуживания в полном объеме отражены в Индивидуальных условиях, выдаваемых Клиенту при оформлении карты. Касательно комиссии. Действительно, за обслуживание кредитной карты MasterCard Gold взимается указанная Вами комиссия за первый год обслуживания, комиссия за последующие года обслуживания ниже. При этом важно отметить, что в случае, если Клиенту не столь важен высокий статус и категория карты, то он может подать заявку на выпуск карты категории MasterCard Standard, по которой комиссия за годовое обслуживание будет составлять за первый год уже всего 475 рублей, что позволяет нам гибко подбирать продукты нашим Клиентам в зависимости от их потребностей и целей использования карты. Дополнительно важно отметить, что как по картам MasterCard Gold, так и по картам MasterCard Standard предоставляется внушительный льготный период до 55 дней, а также отсутствует комиссия за безналичные платежи по картам, и в рамках безналичных платежей может быть использован весь кредитный лимит. Согласны, ситуация с подключением к системе "БИНБАНК-онлайн" неприятна и некорректна, все необходимые корректировки в настоящее время по Вашему Договору произведены, временный пароль отправлен на Ваш телефон, и Вы можете входить и использовать систему "БИНБАНК-онлайн". Мы надеемся, что предоставленная информация помогла прояснить обозначенные Вами вопросы, использование системы "БИНБАНК-онлайн" будет для Вас удобным и функциональным, и мы продолжим наше сотрудничество. Отличного Вам настроения и прекрасного дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024