Сотрудники банка не квалифицированны

Банк был выбран, так как при устройстве в МегаФон выдали зарплатную карту. Вообщем история следующая: решил обновить загранпаспорт пошел оплатить госпошлину в СберБанк на Пионерской, оплатил, чек не выдал терминал обратился к консультанту она, не понимая происходящего, сказала, что счет не прошел и попросила оплатить еще раз и слава богу я предположил, что наверное закончилась чековая лента так и оказалось. Потом мне распечатали данные платежа на бумаге А4 и сказали, что это подойдет. Приехал в УФМС г. Всеволожска (на что кстати уходит до 4 часов на дорогу и потраченный рабочий день) там сказали, что им нужен оригинал из терминала, а по той бумажке А4 пишите заявление на возврат. Я сходил, оплатил еще раз госпошлину, но уже во Всеволожске, на бумаге А4 мне поставили чек и сказали, что этого достаточно. И вот спустя месяц мне приходит письмо с отказом вернуть мои несчастные 3500 руб. (Если бы не прислали письмо то я бы и не вспомнил про них. :) ). Пошел еще раз в сбербанк на Пионерскую и на этот раз мне выдали какие-то бумаги (справка о платеже и подтверждение о произведенных платежах) и сказали, что если это не подойдет, то мы закажем еще какой-то документ, который делается целый месяц (целый меся!!!) заказывать её не стал понадеявшись что выданных бумаг мне хватит я отправился во Всеволожск в УФМС (снова куча времени на дорогу и потраченный рабочий день), в котором мне сказали, что нужен чек из терминала, что по этим бумагам у них тоже отказывают в возврате. Пошел разбираться в Сбербанк во Всеволожске. Терминал по номеру операции дубликат печатать отказался и консультант сказал обратиться в 10 окно прождав 50 минут там так никто не появился, в отделение куча недовольных людей. Можно было списать все на обеденное время но это было 12:00 !!! Совет: не обращайтесь в сбербанк. :) Вообщем кто мне возместит мое потраченное время?!! 2 потраченных рабочих дня намного превышает 3500 руб. И 2 дня это еще не конец истории будет продолжение.