Не понравилось

07.04.2015 15:27

3178

Оценка

Отзыв проверен

Оценка три, потому что ничего ужасного, но в целом неприятное заведение. Суть в следующем. Полгода назад сделал срочный вклад. Сегодня пришел забрать проценты, а основную сумму положить еще на 3 мес. по новому вкладу. Сотрудник банка спросил, где моя карта, на которую начислялись проценты. Я не помнил про карту, сказал, что, наверное, она утеряна. Ну, тогда платите 1500 руб. за перевыпуск карты (которая, к слову, мне и не нужна была изначально, навязали, т.к. у них такая система) или пишите заявление о ее аннулировании и завтра получите деньги. Но так сложилось, что деньги мне хотелось получить сегодня. И я пошел домой, искать эту карту. Не нашел, но нашел заявление на ее выпуск, и вспомнил, что я ее заказал, но забирать не ходил. Возвращаюсь в Локо-банк, сообщаю это и этот прекрасный человек мне и говорит: "Да, он у вас в статусе Ожидает выдачи". Т.е. когда я пришел, он взял мой паспорт, нашел в программе информацию по моему вкладу и не сказал, что карта все еще у них. Видимо, он решил меня наказать прогулкой до дома, или ожиданием завтрашнего дня, чтобы получить проценты. Т.е. такое хамство в рамках приличий, мол формально то никто никого не обидел. Неприятно. Ну и за себя неловко, т.к. вклад заново открыл там же, хотя надо было забрать и идти в другой банк. Но поленился, т.к. времени уже не было, и таскаться весь день с деньгами не хотелось. А зря, ведь иначе заставить банки делать персонал вышколенным не получится.

Администратор народного рейтинга

2015-04-09T11:47:40+03:00

Дату обращения в отделение укажите, пожалуйста.

d1210

Ну там же написано: "сегодня". Отзыв размещен 7 апреля. Соответственно, 7 апреля и есть дата обращения.

Локо-Банк

2015-04-22T11:29:11+03:00

Уважаемый d1210! Мы благодарим Вас за потраченное время и отзыв о работе сотрудника Банка. Для нас крайне важна обратная связь, поскольку она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По существу Вашего отзыва сообщаем, что нами была проведена разъяснительная работа с сотрудником, по результатам которой Банком приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-969226181640 Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-318526167519 18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...

Локо-Банк

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026