Русский Стандарт

Чуток обманули

07.04.2015 15:57
2293
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил написать отзыв, потому что не люблю, когда меня обманывают. 5 апреля где-то в 13:10 посетил доп.офис "Юго-Западный" с целью пополнения вклада. Взял талон, по очереди подошёл к девушке, пополнил вклад. После чего эта девушка мне сообщает: О чудо, так как у вас сумма больше 20... тыс. рублей, вам бесплатно положен сервис пакет, плюс дебетовая карта! На мой вопрос, будут ли с меня взиматься какие-нибудь деньги, получил ответ, что нет. Ну так как следить за вкладом удобно через интернет банк, то я согласился. Позже я решил позвонить на горячую линию банка и уточнить по поводу обслуживания карты. И как говорится, мое предчувствие меня не подвело, годовое обслуживание по карте 100р. Деньги, конечно, маленькие, но дело не в этом, просто меня обманули, а меня с детства учили не врать, поэтому я этого очень не люблю :( В целом о банке нормальное впечатление, если бы не этот случай. Так что мой совет, перепроверяйте инфу, которую дают сотрудники банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-08T17:23:00+03:00
Добрый день, chyuvirla! В первую очередь позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что поводом обращения в Банк послужила данная ситуация. В первую очередь отмечу, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Позвольте отметить, что на основании Вашего обращения Банком было инициировано расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 179744. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. По части предоставления доступа к дистанционным сервисам позвольте мне отметить, что при наличии уже открытого счета в рублях РФ Клиент может заключить договор дистанционного банковского обслуживания, в рамках которого будет предоставлен доступ к дистанционным сервисам. Также стоит отметить, что доступ предоставляется автоматически при оформлении ряда карт, в том числе Транспортной карты. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
chyuvirla
2015-04-09T12:22:00+03:00
Проблема решена, теперь претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка