Узнала, что мое заявление все еще находится в офисе банка

08.04.2015 10:25
2862
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.18.02.2015 г я написала обращение в Совкомбанк  о реструктуризации кредита, в связи с финансовыми трудностями. Мне было предложено перевести получение пенсию через Совкомбанк и был оформлен договор № 460545471 от 18.02.15 "пенсионная программа  золотое время". Менеджер банка М-на О.В. уведомила меня, что документы на перевод пенсии она сама отправит в пенсионный, так положено. При неоднократном обращении она уверяла, что документы отправила, а 5.04 я узнаю, что мое заявление находится в офисе банка, т.е. на протяжении почти двух месяцев меня просто обманывали. Я очень надеюсь на помощь банка, на понимание. Сегодня 6.04 менеджер информировали меня, что документы отправит обязательно.  Мое обращение зарегистрировано за № 5834002, так сообщил банк по смс.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-04-08T12:18:52+03:00
С данным вопросом Вы обратились на сайт Совкомбанка, ссылка http://sovcombank.copiny.com/question/details/id/76199/page/2#first-comment Заявление зарегистрировано и находится в работе. С результатом проверки ознакомим Вас, как только будет известен ответ. Сейчас необходимо набраться терпения и ожидать ответ. С уважением, Илюхина Екатерина Евгеньевна Руководитель (6) Отдел сопровождения клиентов
Valtynina
2015-05-19T10:19:57+03:00
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за предоставленную реструктуризацию кредита. Хочу выразить особую благодарность старшему менеджеру К-ой Елене Андреевне, как грамотному, внимательному, отзывчивому специалисту. Прошу руководство банка отметить ее хорошую работу. Также хочу выразить благодарность Илюхиной Екатерине Евгеньевне за грамотное разъяснение всех моих вопросов. Спасибо, успехов Вам и побольше клиентов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка