При зачислении средств на карточку дебетовую терминал деньги взял, а на счет не зачислил

08.04.2015 12:06
3259
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Без предел просто на балагане работа организована лучше чем в этом мутном гос. банке. 07.04.15 зачислял на дебетовую карту средства (очень даже не малые) для дальнейшей отправки их клиенту (очень срочно надо было). Терминал деньги принял чуть с руками не оторвал, но на счет деньги не поступили на чеке написано, что сумма зачислена. При обращении в службу поддержки сказали, что от 5 до 25 дней и деньги будут возвращены. Никакого логического ответа на вопрос, что так долго ждать не могут. Понятно, что техника сбой дает но 5-25 ДНЕЙ!!! Это просто беспредел, а если деньги срочно на операцию кому-то нужны и жизнь зависит от них!!! Или я могу без работы в кризис остаться и потерять хорошего клиента! Да миллион может быть ситуаций, когда такой сбой может привести к тяжелым последствиям не только для одного человека! Логично было бы взять в этом же банке кредит на эту сумму и не возвращать %, но и это занимает много времени, а потом еще суды. Кто будет привлечен к ответственности? И людей таких много. Деньги вернуть могут нажав пару клавиш на ПК, а разводят! Уму не постижимо просто. Еще и сутки заявку принимают это просто Скопище безответственных людей (топ менеджмент компании естественно), которые обязались брать деньги у своих клиентов, которые им доверились на хранение и выполнять примитивные операции, ничего при этом не делать никакую ответственность не нести!!! Ужас!!!! За то руководство наверное в ус не дует себя обеспечили на 10 поколений в перед. Надеюсь есть справедливость где-то свыше.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка