Ужасное обслуживание!

08.04.2015 14:48
3210
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пришла как-то в 18.40 в это отделение Челябинск, пр. Ленина 52, чтоб закрыть карту. Операция занимает 5 минут, но пока сотрудники определились к кому я пойду, прошла мне казалось вечность! В итоге, на меня консультант потратила 5 минут и в 18.50 начала мне высказывать, что за 15 минут до закрытия не нужно приходить! Что???? Как так... Где сервис??? Где уважение??? Простите, что я работаю до 6 и пока доберусь проходит время!!! Простите, что заняла ваши последние рабочие 10 минут! Ужасно! Закрыла счета !Жаль, что нельзя поставить минус! И да, это не первый раз когда двери этого банка закрываются перед носом! Также в отделение на Площади Революции, очень "милые" сотрудники, вместо помощи и разъяснения, отправили меня в не работающий телефон, чтоб я связалась с горячей линией и все выяснила там! Ну как так??? Что за люди работают в отделениях??? Ну разве сейчас в кризис можно так разбрасываться клиентами?Ни уважения, ничего!!!! Долгое время сотрудничала с банком сейчас все!
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-11T09:50:18+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Так как Вы не предоставили фактов, подтверждающих отказ сотрудников в совершении операции и некорректного поведения, то, к сожалению, у нас нет возможности провести тщательную проверку по предоставленной Вами информации. Что касается обращения по вопросам закрытия банковской карты в отделении по адресу проспект Ленина, 65, № 8597/0288, и перевода денежных средств на свою карту по адресу проспект Ленина, 52 № 8597/0273, то услуги Вам предоставлены в полном объеме. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в этой ситуации, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка